【摘 要】
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产品质量水平的高低，主要体现在“造物”的过程中。精益六西格玛质量管理以客户为中心，关注客户需求，减少生产过程中的变异，降低浪费和成本，是精益思维和六西格玛统计理论的有机结合，经实践证明是最行之有效的质量管理方法之一。 本文从理论层面，分别介绍了精益生产和六西格玛的推进方法、特点和作用等，研究了A公司产品的精益六西格玛改善过程。A公司为汽车零部件行业的龙头企业，主要为整车厂提供汽车冷暖系统。系统中
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产品质量水平的高低，主要体现在“造物”的过程中。精益六西格玛质量管理以客户为中心，关注客户需求，减少生产过程中的变异，降低浪费和成本，是精益思维和六西格玛统计理论的有机结合，经实践证明是最行之有效的质量管理方法之一。
本文从理论层面，分别介绍了精益生产和六西格玛的推进方法、特点和作用等，研究了A公司产品的精益六西格玛改善过程。A公司为汽车零部件行业的龙头企业，主要为整车厂提供汽车冷暖系统。系统中空调箱体最为复杂，且质量控制难度高。文中首先介绍了精益思维在解决组装干涉、作业不便、转动异响以及防错装防漏装问题时的应用实例。通过PFMEA对存在问题的工序进行诊断，识别出问题点并明确改善方向，最终通过改善、防错装置(POKAYOKE)、5S、标准化管理等精益措施将问题和隐患彻底解决。其次梳理和论证了运用六西格玛DMAIC工具解决风门漏风问题的完整过程。在DMAIC改善过程中，始终坚持以事实为依据，充分地梳理流程、调查数据，并严谨地使用过程能力分析、MSA、正态性检验、假设检验、DOE等统计工具对问题原因和解决对策进行合理分析，最终结合项目的实际情况，确定了最经济合理的改进对策。
通过精益六西格玛改善，产品按计划顺利量产，准时向客户交货，企业实现了盈利。同时，企业员工在团队协作、知识储备、统计工具使用以及同类问题的处理经验上都得到了提升和积累。
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