小众品牌服务营销组合策略的制定和优化需要体现出小众品牌的自身特点，突出企业的特点和品牌建设目标，通过开展系统性的服务营销组合策略来改善品牌形象，维系客户忠诚度。ST公司作为一家手机终端产品领域的小众品牌，虽然在销量规模和市场渠道方面相较于主流品牌来说有着较大的差距，但是基于自身的产品特点和企业文化，也有着忠实的粉丝群体，这些粉丝群体可以看做是ST品牌的忠实用户群体，对于这一部分用户群体的产品使用体验进行改善也就成为了ST公司在服务营销组合策略应用中的重要切入点。近年来ST公司的发展中，市场营销一直以来都是企业发展战略中非常重要的组成部分，而在当前的市场营销策略方面，也存在着一定的不足，没有较好的体现出ST公司产品和服务的精髓，使得目前ST公司的产品销售和自身发展也遭遇了瓶颈。因而从这一角度来说，如何对服务营销组合策略进行调整，更好的推动服务营销发展，也成为了目前ST公司小众品牌发展策略中非常重要的一个方面。
　　本文研究中以ST公司为例，对ST公司小众品牌服务营销组合策略的应用进行了研究，主要使用了文献资料法、理论研究法、调查分析法等研究方法。首先对小众品牌以及服务营销的相关概念和理论进行了阐述，通过阐述相关概念和理论，为本文研究奠定相应的理论基础。然后分析了ST公司小众品牌服务营销现状，在对于ST公司服务营销现状的分析中运用了PEST分析方法对其宏观环境进行了分析，并且还分析了其微观营销环境。通过问卷调查的形式对ST公司服务营销实施中的客户反馈情况进行了调查，分析了目前ST公司服务营销中所存在的一些问题。结合ST公司内外部环境情况，提出了其服务营销组合策略的制定，在服务营销组合策略的制定中使用的为7P营销组合策略以及相应的保障措施。
　　研究发现，目前ST公司服务营销的开展中还存在着一些较为突出的问题，这些问题主要表现在销售环节的客服人员数量不足、售后网络不健全、部分服务人员专业素养有待提升、缺乏良好的服务文化建设等方面。在这一基础上研究了ST公司的营销环境，主要从宏观环境和微观环境两个角度来进行分析。并且通过问卷调查的形势对ST公司的消费者用户进行了调查，主要的目的也是了解ST公司目前消费者用户的满意度情况和当前ST公司产品服务方面所存在的一些不足。然后对ST公司市场营销现状进行分析，探究目前ST公司在服务营销策略方面所存在的一些问题。通过针对ST公司服务营销策略方面存在的问题，结合ST公司内外部环境情况，提出ST公司的7P服务营销组合策略的制定和实施。最后提出ST公司在服务营销7P组合策略实施中所应当采取的保障措施。结合ST公司的内外部环境情况，选择7P服务营销组合策略来进行实施，并且制定细化的实施策略。分别从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示以及过程管理等7个方面提出相应的实施策略。针对当前ST公司在服务营销现状中所存在的一些问题，结合ST公司实际情况，在ST公司服务营销组合策略的实施中提出相应的保障措施。如加强客服岗位的人员配置、建立起完善的售后服务网络、加强对服务人员的业务培训、积极建设服务企业文化等等。本文研究所提出的成果以及7P服务营销组合策略的应用方案，对于ST公司目前的整体发展来说也有着一定的指导意义，能够推动其市场营销发展和整体的企业发展。并且通过本文研究所取得的研究成果，也能够为其他一些小众品牌企业的服务营销策略开展和市场营销发展起到借鉴作用。