赴泰游客的旅游风险感知与规避行为研究

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随着我国出境旅游人数的日渐增多,出境旅游的国家和区域不断扩大,出境旅游风险也日益复杂,其问题不容忽视。保障游客个人出境旅游安全,固然需要外交部等政府部门提供有效的领事保护。但是近几年却频繁出现“巨婴式”中国游客,在外交部或者文旅部多次发布出境安全提示信息后,仍有部分游客前往高风险国家旅游,在发生突发危机事件后,又需要国家花费大量的人力物力财力进行大规模撤侨。同时,近些年应急管理由“重事后处置”转变为“重事前预防”,而后者则强调了“风险意识”的重要性。由此可见,重视提高游客个人的风险意识,倡导并鼓励游客采取正确的风险规避行为,可以有效地保障我国居民的出境旅游安全,在最大程度上减少出境旅游过程中不必要的人身财产伤害。本文将赴泰游客作为研究主体,通过进行文献查阅,结合本文研究特点,提出研究框架和研究假设,进行问卷设计。通过采用问卷星的形式在网络上转发和在广州白云机场实地派发两种方式先后进行预调研和正式调研。本文先后通过信效度检验、双因素模型、方差分析、相关分析和构建结构方程模型等多种统计学方法,探究了赴泰游客的旅游风险感知现状水平,影响因素和对规避行为的作用结果。研究结果显示,赴泰游客的交通安全风险感知水平为最高,其次是涉水安全风险感知,最后是社会治安风险感知。教育背景对赴泰游客的旅游风险感知具有显著差异。灾害信息对三个维度的旅游风险感知均有显著的正向影响,信任的影响效果相反,自我效能对旅游风险感知的影响均未通过显著性检验。只有交通安全风险感知才对规避行为产生显著的正向影响。最后本文在强化公众风险意识的宣传教育、完善出境安全风险提示信息体系、促进旅游企业提高应急能力水平等方面提出了相关的应急管理建议。
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