网络环境下员工建言的发生机制研究

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网络时代引发了现代组织沟通方式的改变,特别是让组织中的普通员工有了更多的机会来向领导提出有建设性的意见和建议,而不受时间和地域的限制。已有的研究发现较之面对面的沟通,非面对面的网络社交有较小的社交压力,存在较低的社交焦虑水平,这将有利于员工减少向领导提出挑战性言论的恐惧感。员工建言也有利于组织应对瞬息万变的环境,提高组织决策效率。但是在网络环境下,网络社交的特征对员工建言到底会有怎样的影响,这方面的研究还是一个空白。因此,本研究将探讨在网络环境下网络社交对员工建言的影响机制,以为该领域的理论研究和企业管理实践提出依据。本研究在借鉴国内外学者对网络社交、评价恐惧和员工建言为相关研究的基础上,根据社交焦虑的认知行为模型、心理进化模型,提出了网络社交的测量量表,构建了网络社交、评价恐惧、员工建言之间的研究模型。并用SPSS19.0及AMOS17.0统计软件,通过探索性因子分析、信度和效度分析、相关分析、回归分析、中介效应分析等方法对量表和模型进行检验和验证。研究结果表明,网络环境下的网络社交,均能通过缓解负面评价恐惧和正面评价恐惧正向影响员工建言;相较于正面评价恐惧,负面评价恐惧对抑制性建言的影响更大;而相较于负面评价恐惧,正面评价恐惧对促进性建言的影响更大。根据以上研究结果,本研究为企业在网络环境中的员工建言提出了一些参考建议。
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