随着互联网的飞速发展与智能手机的广泛普及,手机游戏逐渐成为人们主流的娱乐休闲方式之一,我国手游女性玩家数量也逐年上升。越来越多厂商开始研发女性向恋爱类手游,市场竞争逐渐激烈,此类手游需要不断优化迭代才能在市场占据一席之地。因此研究女性向恋爱类手游用户满意度影响因素并进行针对性地提升,对游戏开发者适应市场飞速变化的环境具有重要意义。传统的游戏用户满意度研究采用理论驱动模式提出满意度影响因素,需要耗费较多时间精力,而基于真实用户数据的文本挖掘技术能比较客观且高效地以数据驱动的方式提炼用户关注重点。由于女性向恋爱类手游玩家普遍会在社交平台发表自己对游戏的意见与感受,这些大量且真实的文本组成了文本挖掘的数据基础,因此本研究可运用文本挖掘技术探索女性向恋爱类手游用户满意度的影响因素,并将其应用于设计优化实践。基于用户满意度理论与文本挖掘方法,本研究提出面向女性向恋爱类手游用户满意度的影响因素挖掘与模型构建方法。首先采集手机应用商店的用户评论数据并对评论文本进行预处理,获取代表用户关注重点的特征词集合及其语义关联情况。再利用LDA主题模型算法对特征词进行分类,结合女性向恋爱类手游特征提炼归纳用户满意度影响因素。然后基于欧洲顾客满意度指数（ECSI）模型重构女性向恋爱类手游用户满意度模型,通过问卷法和统计分析对用户满意度模型进行实证研究并修正,并提出女性向恋爱类手游设计策略。在上述研究的基础上,对新上线的女性向恋爱类手游《少女的王座》进行用户满意度研究,在设计策略的指导下有针对性地进行游戏界面设计优化,最终通过用户测试验证了设计优化的有效性和设计策略的实用性。在理论意义上,本研究将大数据的文本挖掘技术应用于女性向恋爱类手游用户研究领域,提出了面向女性向恋爱类手游的用户满意度影响因素挖掘与模型构建方法,丰富了相关研究,也对其他类型游戏如何利用大数据进行用户满意度研究具有参考价值。在实践意义上,本文为提出的女性向恋爱类手游设计策略能为新上线的同类手游提供设计参考,有助于游戏开发者有重点地进行游戏优化设计。