近年来，中国公用事业单位经历了一系列由外界环境到内部管理的企业化变革，从经营理念到运作模式均发生了巨大的变化。在变革的过程中，树立什么样的经营理念，采取什么样的运作模式，都要求深入探讨和认真研究。在市场竞争异常激烈的情况下，人才竞争直接关系到企业的兴衰和成败。　　本文就句容市自来水公司由人事管理到人本管理的彻底的管理战略变革入手，引入目前国际各大企业常用的较为先进的平衡记分卡手段对句容自来水公司的绩效管理系统进行了详尽的分析和研究设计。通过深入的分析研究，不断改进该公司的绩效管理系统，最终通过高效的绩效管理促使企业战略目标的实现。　　本文采用定性讨论和定量分析相结合的研究方法。严格按照平衡计分卡的操作流程，在句容自来水公司内部进行随机抽样得到的各层级和各职类的132名员工为研究调查样本，发放问卷132份，共回收有效问卷100份。本文应用相关统计软件对调查数据进行了分析。　　基于实证调查和分析，本研究认为，绩效管理体系可以增强企业的竞争力，可以激发员工发挥出最大的潜能，使企业在市场竞争中获得竞争优势。借助于合理而适切的平衡计分卡理论以构建科学的绩效管理系统，句容市自来水公司的绩效管理就一定能够得到有效的实施，收到良好的效果，使企业获得可持续发展的核心能力和竞争力。