【摘 要】
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随着经济社会的快速发展与社会生活节奏的高速运转,对于当代人来讲,外界环境对人体所施加的现实压力与个体内心对压力调节的失灵,这导致现代人的心理压力问题越来越严重。作为工作风险高、强度大及容错率低的医务人员,也会因为较大的心理压力会出现焦虑症状凸显、人际关系敏感、躯体化症状突出及医疗事故频发的状况,这就说明对医务人员进行心理压力舒缓是一件非常必要的事情。本文笔者通过问卷调查法、访谈法及参与式观察法对W
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随着经济社会的快速发展与社会生活节奏的高速运转,对于当代人来讲,外界环境对人体所施加的现实压力与个体内心对压力调节的失灵,这导致现代人的心理压力问题越来越严重。作为工作风险高、强度大及容错率低的医务人员,也会因为较大的心理压力会出现焦虑症状凸显、人际关系敏感、躯体化症状突出及医疗事故频发的状况,这就说明对医务人员进行心理压力舒缓是一件非常必要的事情。本文笔者通过问卷调查法、访谈法及参与式观察法对W社区卫生服务中心的全体工作人员进行关于心理压力问题的调研。通过对数据的分析,笔者获得了W社区卫生服务中心全体工作人员的基本信息、对心理压力的真实看法及应对心理压力时常采用减压的方式。在获得有效资料中,可以明确的看到该卫生服务中心的医务人员对心理压力这一问题的认知太过于狭隘,其采取缓解压力的方式也是较为传统与单调、缺乏新鲜感与突破性。通过一对一的访谈,笔者了解到医务人员也是希望尝试新的方式去缓解自身压力、改善现状,使自己身心达到和谐状态。因此,笔者在调研的基础之上,以认知行为理论、社会角色理论与社会学习理论为指导,遵循工作人员自主自愿原则,结合知觉压力量表数据统计的结果,选取了八位医务人员作为本次小组成员,制定开展了六次以缓解心理压力为主题的小组活动。在这六节小组活动中,笔者首先打破组员们以往的相处方式与状态,帮助组员建立新的社会连接关系,引导组员从认知与行为两方面找寻影响产生心理压力的压力源;其次,笔者引导组员把自己对心理压力以往的认知及行为应对方式与现在新型的认知及行为认知方式进行前后对比与剖析,从而帮助小组成员形成新的心理压力认知及心理压力舒缓的应对方式,通过一次次由浅入深的压力活动,最终实现小组目标。在小组实施过程中,笔者细心记录过程中出现的问题及组员的表现。在小组活动结束之后,笔者对认知行为理论在活动设计、实施过程运用程度、实施中组员的表现及小组工作者带领能力进行过程评估与结果评估(包括定量评估与定性评估)。从各项总结与评估结果来看,小组成员在对心理压力的认知及压力舒缓方式上有了一定新的认识,这间接说明小组工作对压力舒缓的干预是具有可行性并产生了正向效果。
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