从受助者到助人者:老年志愿者培养路径探索——以昆明市S机构为例

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中国共产党的十九大报告对新时代社会治理做了富有深刻内涵的表述,提出“打造共建共治共享的社会治理格局”。促进老年人参与志愿服务是调动社会各方力量打造“共治”格局的重要方法,老年人参与志愿服务有助于加强其社会参与,实现其人生价值。然而,社会服务机构在促进老年人参与志愿服务的过程中遇到了诸多阻碍,老年志愿者数量不足、参与服务的持续性不强也影响到了志愿服务的正常开展,因此,机构需要拓展新的、更加有效的老年志愿者培养模式以突破困境。本文在“三圈理论”分析框架的指导下,以建立受助者对志愿服务的价值认知为核心,以促进受助者个人优势的发挥为引导,以社会服务机构的资源为支持,在提供正常的社会工作服务的同时,通过开展老年志愿者转化服务促进老年服务对象完成从受助者到助人者的转变。针对老年志愿者转化服务的成功案例,深入探讨老年志愿者转化路径、策略与发生逻辑。论文认为,可行的老年志愿者转化路径有两条,一是以团队为培养对象的社区教育路径,二是以个人为培养对象的一对一培养路径;志愿者的转化呈现以下发生逻辑:第一,构建培养对象对参与志愿服务价值的合理认知,第二,培养对象主导社区活动以提升信心,第三,培养对象在活动中发挥个人优势以促进持续参与的热情。本研究提示,让志愿者参加到服务设计可以充分发挥其自主性,有助于提升其参与志愿服务的持续性;社会服务机构有必要完善志愿者培训体系,合理规划培训内容以提升志愿者的服务能力和规避风险能力。
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