商业银行的营销渠道建设在一定程度上影响着银行市场营销活动的成果,对商业银行经营良好与否起着举足轻重的作用。近年来,伴随着经济、金融全球化进程的加速和科技技术的创新,商业银行的营销渠道也出现了百花争鸣的现象。电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道以便捷高效的特点极大地满足了金融服务需求多样化的趋势,电子渠道也由原来的辅助渠道而一跃成为商业银行开展营销、提供业务交易的主力渠道,营业网点也由原有简单的交易渠道角色向系统化的营销角色转变,着力于提供差异化的服务。目前,商业银行越来越意识到渠道所发挥的营销功能,随之,渠道的经营管理模式也正处于一种万潮涌动的改革中。本文首先阐明了本文的研究背景、研究目的和意义,介绍了国内外对银行营销渠道的研究情况;然后介绍了商业银行营销渠道的概念、特点和基本理论;其次,对ABC银行渠道建设情况进行了分析,指出了ABC银行渠道建设的不足,采用SWOT分析模型对ABC银行的渠道建设的优势、劣势、发展机遇和挑战进行了测评;在此基础上对ABC银行的渠道建设策略进行了全面分析,最后提出了ABC银行营销渠道的创新方向。