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随着经济形势的发展变化,绩效评估的概念应用越来越广泛。近年来绩效评估不仅作为对员工、部门绩效管理的一项重要内容,也对企业整体绩效评估中进行应用上的延伸,为企业战略决策提供关键的参考。企业的绩效评估体系中,评估主体、评估指标也逐步外延,增加了关联主体、合作主体的评估参与。无论企业处在何种发展期,都离不开绩效评估,绩效评估能够保证企业在实践中顺利实施推进,保障战略目标的实现,一直是国内外企业和研究机构探索的重要课题。STF公司作为一家中小科技服务企业,在人员构成、组织结构、业务模式等方面有其鲜明的特点,因此结合国内的政策、环境、经济发展阶段和中小科技型服务企业自身特点对其绩效评估进行研究显得十分必要。但由于STF公司成立时间较短,只有不到两年的时间,因为前期有政府的扶持,所以公司管理层对经营绩效重视不足,也未建立科学合理的绩效评估体系。随着政策红利的逐渐结束,公司在未来三年内完成市场化,亟需公司业务的拓展,所以对企业绩效进行评估,确立下一步企业发展的战略方向,认清企业自身发展问题,更加合理的配置公司资源,变得迫在眉睫。
本文以STF公司为例,对其绩效进行评估,并对评估结果提出对策。首先,结合当前中小企业绩效评估的现状和发展背景,提出研究本课题的意义,并对国内外的研究成果进行综述;其次,通过对战略管理、绩效评估相关理论的阐述,以及对多种绩效评估方法的对比,为本文的研究奠定理论基础,并选择采用DEA模型对STF公司的绩效情况进行评估;再次,采取文献阅读、案例研究、定量定性结合等研究方法,对STF公司实际业务领域、组织架构、战略目标、外部环境分析、内部管理进行分析,设计绩效评估指标体系,采用DEA分析方法,从外部社会责任履行、内部员工责任履行、经营绩效、企业战略、市场认可度和创新能力等方面对STF整体绩效情况进行评估,通过与同行业的两家公司进行对比,评估STF公司在行业内的整体绩效水平,发现其在企业战略、员工激励层面绩效水平比较低,并且对于政府的扶持依赖程度比较高;最后,对STF企业进行了企业战略层面、员工激励层面和外部扶持层面提出了一定的建议,形成结论。在整个研究过程中,以STF公司为例,但也客观反映了我国中小科技服务型企业在整体的经营过程中存在的绩效问题,并对进一步如何提升该企业绩效进行研究探讨,可以为其它中小科技服务型企业的战略管理提供借鉴,有一定的参考价值。
本文以STF公司为例,对其绩效进行评估,并对评估结果提出对策。首先,结合当前中小企业绩效评估的现状和发展背景,提出研究本课题的意义,并对国内外的研究成果进行综述;其次,通过对战略管理、绩效评估相关理论的阐述,以及对多种绩效评估方法的对比,为本文的研究奠定理论基础,并选择采用DEA模型对STF公司的绩效情况进行评估;再次,采取文献阅读、案例研究、定量定性结合等研究方法,对STF公司实际业务领域、组织架构、战略目标、外部环境分析、内部管理进行分析,设计绩效评估指标体系,采用DEA分析方法,从外部社会责任履行、内部员工责任履行、经营绩效、企业战略、市场认可度和创新能力等方面对STF整体绩效情况进行评估,通过与同行业的两家公司进行对比,评估STF公司在行业内的整体绩效水平,发现其在企业战略、员工激励层面绩效水平比较低,并且对于政府的扶持依赖程度比较高;最后,对STF企业进行了企业战略层面、员工激励层面和外部扶持层面提出了一定的建议,形成结论。在整个研究过程中,以STF公司为例,但也客观反映了我国中小科技服务型企业在整体的经营过程中存在的绩效问题,并对进一步如何提升该企业绩效进行研究探讨,可以为其它中小科技服务型企业的战略管理提供借鉴,有一定的参考价值。