【摘 要】
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本世纪以来,电子商务虽然进入快速发展阶段,同时有也诸多因素的制约其进一步发展。例如,与早期相比,从业人员与研究者发现其消费者具有差异化的购买心理和购买行为。如何通过数据识别和针对其行为特征进行分析,了解其购买心理,并以此为基础制定正确的营销策略,成为电商平台入驻卖家急需攻克的问题,也是电商行业目前非常关注的和具有重要意义的研究课题。 结合管理运营的电商业务实践,对美国亚马逊电商平台家装行业的某相
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本世纪以来,电子商务虽然进入快速发展阶段,同时有也诸多因素的制约其进一步发展。例如,与早期相比,从业人员与研究者发现其消费者具有差异化的购买心理和购买行为。如何通过数据识别和针对其行为特征进行分析,了解其购买心理,并以此为基础制定正确的营销策略,成为电商平台入驻卖家急需攻克的问题,也是电商行业目前非常关注的和具有重要意义的研究课题。
结合管理运营的电商业务实践,对美国亚马逊电商平台家装行业的某相框销售入驻商家业务内容为案例,通过消费者行为的一般论述即影响消费者购买决策的感知风险、利益等因素,和A9算法下影响产品曝光排名机制的产品页面、价格、图片、促销等因素,结合本研究公司的业务数据内容,找出相框入驻商家遇到的问题的主要原因及分析,来解决运营中出现的产品页面优化不佳、FBA库存管理不善和促销方式不够全面的问题来达成符合A9算法下的运营优化方案,从而提升产品的订单量。其中内容优化主要是通过买家评论来提取出客户对产品质量提出的问题并且进行改进,同时对产品标题、图片、详情页面的优化入手;平台广告优化主要是通过不断优化关键词组来得到客户最优搜索的关键词,以此在提高广告转化率的前提下降低ACOS值;而促销活动的参与主要是对平台的大型活动如“黑色星期五”“会员日”等的参与来提高产品曝光量;最后物流优化可以为企业提高资金利用率、节省仓储费用。通过以上运营实践活动,得到了效果对比图,效果图重可以看到产品在订单转化率和销量都有一个很大的提升。
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