【摘 要】
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智能手机和可穿戴传感技术的发展使人们可以更加轻松地执行自我追踪的任务。通过这种量化自我的过程,个体可以更加方便地获得运动、健康相关的数据,精准掌握自身状态并根据以数据形式呈现的反馈报告来进行调整。近年来,随着量化自我市场的不断扩大,竞争也越来越激烈,运动跟踪、睡眠监测、情绪监测等各种不同类型的产品也相继出现。那么如何以合适的方式传递产品相关信息来吸引个体使用量化自我产品成为相关企业需要考虑的问题。
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智能手机和可穿戴传感技术的发展使人们可以更加轻松地执行自我追踪的任务。通过这种量化自我的过程,个体可以更加方便地获得运动、健康相关的数据,精准掌握自身状态并根据以数据形式呈现的反馈报告来进行调整。近年来,随着量化自我市场的不断扩大,竞争也越来越激烈,运动跟踪、睡眠监测、情绪监测等各种不同类型的产品也相继出现。那么如何以合适的方式传递产品相关信息来吸引个体使用量化自我产品成为相关企业需要考虑的问题。不少学者围绕着“量化自我”这一概念展开了相关的研究。而现有文献中与量化自我的活动参与或者产品使用相关的研究大多从产品设计和用户体验来进行研究,很少从环境因素的角度进行考虑。随着人口不断增多,处于社会环境中的个体的很多决策是在拥挤的环境中做出的。作为一种常见的环境因素,社会拥挤对消费者感知和行为的影响也受到越来越多学者的重视。本研究从社会拥挤这一环境因素出发,对其与量化自我产品使用意愿之间的关系进行深入探讨,并利用实验法对研究假设进行验证。通过文献回顾可以知道,社会拥挤会导致个体所处环境的不确定性增加和个人空间被侵入,这会威胁到个体的控制感。而量化自我以科学的方式为用户提供了准确的自我相关数据,并通过数据汇总的方式帮助个体更好地掌握自身状态以及进行自我管理。这样的过程可以增加个体所感知到的秩序感和确定感。本文以补偿性控制理论为基础,探讨了社会拥挤对促进个体使用量化自我产品的积极作用,并对这个过程中的心理机制进行了研究,以及对自我肯定的调节作用进行了讨论。本研究主要使用实验法来对研究假设进行验证。研究发现,处于拥挤情境中的个体会感觉到控制感缺失程度升高,进而会产生更高的量化自我产品使用意愿(实验一、二)。其中,自我肯定对社会拥挤和量化自我产品使用意愿之间的关系起到调节作用,即当消费者没有进行自我肯定的时候,社会拥挤会显著增强个体的量化自我产品使用意愿,并且控制感缺失在这个过程中起到中介作用;而当自我肯定存在的时候,社会拥挤和非拥挤对于量化自我产品使用意愿的影响没有显著差异(实验三)。本文的创新之处在于明确了社会拥挤对量化自我产品使用意愿的影响和心理机制,同时探讨了自我肯定对社会拥挤效应的影响。这不仅丰富了量化自我领域的研究内容,也为研究社会拥挤的积极效应和补偿性控制理论的应用领域提供了思路和方向。对于相关企业而言,可以在传递产品相关信息时合理运用社会拥挤这一要素,从而更好地促进个体使用具有这种属性的产品。
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