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ISO14001标准自1996年9月正式颁布以后,受到世界各类组织的广泛关注。据ISOWorld网站统计,截止2002年6月,已有40970个组织通过第三方认证。 在实施ISO14001环境管理体系的过程中,许多企业意识到:EMS体系不仅能提高企业符合法规要求的能力,而且还带来各种效益。但企业实施ISO14001体系后,如何系统地对其进行绩效评估,分析总体绩效变化趋势,是一个非常值得探讨的问题。目前国内外对这个问题的研究才刚刚起步,主要是由于:(1)未形成系统化的绩效评估指标体系;(2)效益评估和费用评估相互脱离,不符合企业的经营理念;(3)缺乏绩效评估的信息收集方式;(4)只对单个指标进行孤立评价,而没有综合评价值方法对整体绩效作出评判;(5)对企业实施ISO14001体系后的绩效变化及内在原因缺乏研究。 为此,本研究的内容主要包括两个方面:一.企业实施ISO14001体系后绩效的评估模式设计;二.对所调查的实施ISO14001体系企业的绩效进行综合评估,分析绩效产生的来源、特点和变化趋势,探讨影响绩效的各种因素。 其中绩效评估模式由三部分构成: (1)绩效评估指标体系,包括效益指标和费用指标。效益指标包括环境经济效益和管理效益,费用指标包括建立ISO14001体系的费用和正式实施运行的费用; (2)问卷。帮助企业按一定的标准化方法收集所需信息; (3)综合评估方法。费用效益法和综合模糊评价法的结合。 为修正上述模式,验证上述模式的合理性和适用性,本研究对12家来自江、浙、沪三个地区的企业作了问卷调查和分析,对其中三家企业(KM公司、TH浙江大学硕士学位论文 企业实施ISO14001环境管理体系的绩效评估公司、ZTCT公司)作了深入的个案研究,并选取TH公司做了详细评估。 通过评估分析,得出以下主要结论: 门)本研究设计的企业实施ISO14001体系后的绩效评估模式具有系统性,合理性和实用性。 (2)企业实施ISO14001体系取得的效益,主要包括环境经济效益和管理效益两大类。从费用效益分析的评价结果看,企业在建立和实施ISO14001体系一年内,其结果占负数的居多,一年后则出现分化;但其BdIS指标值(表征对区域环境质量影响和对企业自身管理水平的影响的值)则较高,说明企业实施ISO14001 体系,对改善区域环境质量、提高企业总体管理水平有积极的意义,至于企业取得的净效益量的大小则与企业自身很多因素有关。 (3)影响企业实施ISO14001体系绩效的主要因素有:环境管理在企业管理中的重要性,管理体系策划的合理性,EPIS的完整性,环境绩效评估制度的存在性等多种因素。