通常而言,人们对名人往往存有崇拜心理,因而企业希望通过名人代言,提升商品和企业的知名度,从而引发消费者的注意、兴趣和购买欲望。名人广告也越来越成为当前营销实践中所经常使用的竞争手段之一。但是,随着名人负面信息的频发,在损伤名人自身形象的同时,也可能会给所代言品牌带来消极影响。名人负面信息如何影响消费者态度一直是困扰企业和营销实践者的重要问题之一,也引起了越来越多的学者的研究兴趣。由此本文通过两个实验,来实证检验名人负面信息、产品卷入度和品牌熟悉度究竟是如何影响消费者的态度。具体而言,实验一主要采用了2(名人负面信息：发生、不发生)×2(产品卷入度：高、低)的混合实验设计,探讨名人负面信息和产品卷入度对消费者态度的影响。结果表明：(1)与名人发生负面信息前相比,名人发生负面信息后,消费者的品牌态度和购买意向均显著降低；(2)产品卷入度对消费者态度改变的影响不显著。消费者对名人负面信息的抵抗能力没有随产品卷入度的不同而变化。实验二采用3(名人负面信息类型：无负面、道德型、能力型)×2(品牌熟悉度：高、低)的被试间实验设计,探讨负面信息类型和品牌熟悉度对消费者态度的影响。结果表明：(1)负面信息类型对消费者态度产生显著影响。无论名人发生何种类型的负面信息,消费者态度都显著降低,且名人道德型负面信息对消费者态度的影响比能力型负面信息对消费者态度的影响程度更大；(2)品牌熟悉度对消费者态度的影响显著。消费者更加偏好熟悉度高的品牌；(3)名人负面信息类型和品牌熟悉度对消费者态度影响的交互作用不显著。名人广告的广泛使用,一方面给企业带来巨大商机,另一方面也给企业带来不少潜在风险,尤其是名人负面信息的出现,造成形象受损,企业应该如何应对问题显得尤为重要。本文通过两个实验的研究,将名人负面信息分别与产品卷入度和品牌熟悉度两个因素结合,探讨其对消费者态度影响的内在机理和具体规律,在丰富相关理论研究的基础上,能够为企业应对名人代言危机、减少损失等相关实际问题提供详细的借鉴和理论指导。