人是社会性的动物,人与人之间的交际每时每刻都在进行。不同的人际关系体现在人与人之间的情感上的亲疏和远近是不同的。它有不同的层次。情话,作为一种常见的言语交际手段和语言艺术,是人们已经经历或势必涉足的一个领域。情话是人际关系的“润滑油”和“粘合剂”,可以起到软化,拉近人际关系作用,没有谁能避开这种交际手段而能成功的进行交际,因此与人们的社会生活休戚相关,但人们对情话少有研究。本文所要探讨的是广义的情话,爱情话语、恭维语、奉承话、祝颂语、抚慰语、表积极情感的称谓语、花卉语、物语等均属本文研究范畴。笔者将情话使用者分成八大类人群,对收集的数据进行定性归类分析。语料来自电影、戏剧、书籍、真实谈话、手机短信等。笔者首先从社会交际语言学(互动社会语言学)的角度对情话进行探讨。社会交际语言学考察宏观行为,探讨社会心理现象的外显的方面,即行为。合作原则、礼貌原则、语境顺应论被作为理论支撑和研究工具。人际言语要在特定的社会心理环境中进行,人的语言能力受心理因素和社会因素的影响。社会心理语言学考察微观方面,探讨社会心理现象的内隐的方面。故笔者又从社会心理语言学的角度,从心理过程和心理机制方面来研究情话的特点,探讨情话说写者和听读者的心理过程和内在机制,以期找出存在于情话这种语言底层的普遍规则。社会交换理论和符号互动论为此提供清晰的理论指导。希望通过对情话的分析,来揭示其潜在的规则,特定的语言交际模式以及情话说写者和听读者的社会心理机制。帮助人们领悟支配情话使用的社会行为规则以及情话使用的解读策略,以期营造更加文明、和谐的人际关系和社会氛围,为语言主体能动地运用情话这种语言符号指点迷津。研究结果表明:1)情话的语言形式具有个性化,可简单也可复杂,在显性和暗示方面很自由; 2)情话遵循礼貌原则,尤其是赞誉和一致准则。情话使用者通常违反合作原则中的数量准则和质量准则,从而产生会话含义; 3)情话交流亦是一种社会交换行为,交换的产品多为非物质产品,此为情话使用的潜规则; 4)情话是一种语言符号。角色扮演是情话使用者的内在心理机制,希望通过这种语言形式来表达一定的情感从而满足自己的内在需要。