供应链物料主数据管理流程是生产型企业重要的管理流程之一,它贯穿整个产品的生命周期,从研发、包装设计、到生产、销售、仓储等各个环节。其中包含了企业最重要的核心基础数据,比如产品信息、供应链数据、财务数据、采购数据、质量数据、仓储数据等,紧密关系到企业的研发生产与销售运营。如今在中国电商平台蓬勃发展的时代,传统生产型企业为了实现业务的快速增长,也逐步开始拓展线上渠道,转型成为线上线下打通的全渠道新零售模式。随之而来的,是对于供应链物料主数据管理流程的更高要求。S公司是一家消费品生产企业,从事快速消费品和个人卫生护理用品的研发、生产和销售,在国内设有多家工厂和仓库。本文通过阅读国内外文献资料,基于业务流程再造理论与主数据管理理论经验,结合深度访谈和数据统计分析的方法,对S公司供应链物料主数据管理流程进行全面诊断,分析问题原因,并提供优化策略、实施策略和预期效果。为S公司解决实际问题,提升供应链效率提供借鉴参考。主要研究包括以下几个方面:首先,本文研究了业务流程再造理论与主数据管理理论的国内外成果和现状。并详细介绍了业务流程再造的核心特征及主要四个阶段步骤。通过对S公司现状以及供应链现状的分析,揭示了近几年发生的一些列供应链损失事件,比如断货、缺货等,分析出物料主数据管理过程中存在的问题,包括:数据错误问题、维护延迟问题以及协调沟通成本高等问题。其次,运用深度访谈和数据统计相结合的方法,全面诊断了影响S公司供应链物料主数据管理问题的根本原因。从客观因素和人为因素两方面分析归纳了问题原因,主要包括:物料主数据管理流程无审核环节,导致维护数据没有经过二次校对,无法保证数据准确性也不符合企业合规要求。物料主数据管理流程数据传递过程中的不规范和责任不明确,导致数据传递时常发生错误和延迟,继而影响物料主数据的正确性和及时性。维护部门设置过多,人员流动频繁造成了部门内部巨大的内耗,协调沟通时间成本剧增,并且容易造成相互推卸责任与效率低下,导致了物料主数据管理流程的大量延迟维护情况,直接影响产品上市时间和销售活动。并且随之而来的次生情况是维护数据人员缺乏相关专业知识,培训成本巨大。物料主数据是非常依赖专业知识的工作,除了SAP系统知识外,还需要了解一定的供应链知识、公司业务逻辑等等。维护人员缺乏知识将严重影响数据质量,以及流程执行的效率。另外还包括一些次要原因比如:无效数据未及时清理导致系统卡顿;系统提醒邮件容易被忽视;系统账号申请复杂困难都与系统功能或性能相关联。都直接或间接的造成了物料主数据管理过程的问题。最后,在借鉴了主数据管理经验的基础上,针对S公司供应链物料主数据管理问题以及原因,制定了一整套优化策略、实施策略以及预期效果。分别对物料主数据管理流程做加减法,改造升级,提升效率。其中做加法为增加审核流程,对维护数据进行二次校对审核,提高物料主数据正确性。做减法为收紧维护权限和部门,将跨部门维护数据改造为单独团队统一维护,减少跨部门沟通时间成本以及培训成本,极大地提高效率。并配合管理层与项目组的支持与配合,辅以配套实施策略,保障优化策略的顺利落地推行。另外提供预期效果以方便企业在将来实施后对比效果。最后阐述了对本文结论、可能的不足以及对未来的展望。本文研究融合了两种理论与两种工具方法,在过去以系统流程为主的主数据研究基础上,结合S公司业务流程的考量,尝试通过多维度和多理论交叉融合的方式,延伸物料主数据管理流程研究的可能性。对行业里有相似问题的企业提供借鉴与参考,并展望将来主数据管理能逐步统一行业标准,引领全球标准。