本文共分六章，第一章介绍了银行业的基本特征和主要业务，为后文的讨论做了铺垫。第二章分析了银行业的利润驱动因素，指出目前情况下利差是我国银行业的主要利润来源，并足以维持银行业的高利润；同时介绍了目前我国银行业的资本充足率情况，分析了其不断下降的原因，指出资本充足率的监管在我国限制了银行业的发展；接着介绍了目前银行业的不良资产形成及现状，并探索了解决途径。第三章从行业内竞争、潜在进入者、替代品、供方和顾客五种竞争力的角度进行了分析，从而对我国银行业的竞争状况有了比较全面的把握。第四章从财务的角度，对我国银行业的规模、效益和成本状况进行了分析，找出了他们经营效率低下的原因。第五章详细介绍了花旗银行在百年发展过程中的竞争战略，为我国银行业制定竞争战略做参考。第六章在以上分析的基础上，得出四大国有银行大而不强和股份制银行强而不大的结论，并制定了适合他们的竞争战略，即四大银行应该采取成本领先战略，股份制银行应该采取标歧立异战略。