【摘 要】
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在消费升级的背景下,年轻用户逐渐成为消费的主导力量,其消费观念受到互联网及成长环境的影响。传统啤酒行业在面对消费需求旺盛的年轻用户时,市场遇冷,产品本身及其消费方式无法满足用户多样化、个性化的需求,由此滋生了精酿啤酒的市场。目前我国精酿啤酒市场仍处于萌芽时期,未来发展前景巨大。消费主导群体的改变不仅导致消费态度、行为的变化,也导致了传统的营销方式无法吸引流量。快闪店区别于传统的店铺形式,能够满足年
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在消费升级的背景下,年轻用户逐渐成为消费的主导力量,其消费观念受到互联网及成长环境的影响。传统啤酒行业在面对消费需求旺盛的年轻用户时,市场遇冷,产品本身及其消费方式无法满足用户多样化、个性化的需求,由此滋生了精酿啤酒的市场。目前我国精酿啤酒市场仍处于萌芽时期,未来发展前景巨大。消费主导群体的改变不仅导致消费态度、行为的变化,也导致了传统的营销方式无法吸引流量。快闪店区别于传统的店铺形式,能够满足年轻用户娱乐至上的消费心理。因此将精酿啤酒与快闪店结合能够快速提升用户对精酿啤酒的认知,从而拉动精酿啤酒的消费。本课题的研究是将游戏化的思维运用到精酿啤酒快闪店内的交互设计中,并结合年轻人的消费需求,提升其精酿啤酒消费体验。在课题的研究过程中,主要运用了文献分析、案例分析、用户研究等多种方式。通过对游戏化理论的梳理并结合快闪店的案例分析得到游戏化思维在快闪店中的应用特点。通过访谈及问卷总结出用户参与精酿啤酒快闪店内交互的动机;将用户参与交互的整个过程进行阶段划分,调研用户在各阶段内的体验影响因素,并将最终的调研结果纳入精酿啤酒快闪店内交互方式设计的思考中。针对理论研究及调研结果,提出了基于游戏化思维的精酿啤酒快闪店内交互方式设计策略。设计策略是针对用户参与交互体验的过程构建的,且在此过程中贯穿了以用户为中心的设计原则。首先是塑造趣味、吸引力为目标的初步印象,其次打造获取自我成就感的交互体验,最后创造自我收获为终局的体验。在设计实践的环节中,笔者针对设计策略进行了具体的实践输出,最终得到了精酿啤酒快闪店内交互方式的设计并选取部分内容进行了验证,验证结果表明精酿啤酒快闪店内交互方式的研究有助于提升年轻人消费精酿啤酒的体验。
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