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近几年来,随着世界范围内Internet的普及和公司企业中Intranet/Extranet的应用,电子商务的发展已经成为一种不可阻挡的趋势。在企业对电子商务进行尝试和探索的同时,学术界对电子商务的研究也进行的如火如荼。这些研究中比较多的都是关于电子商务的解决方案以及网络营销、网络广告等方面的课题,而关于企业如何在电子商务模式下获得竞争优势的研究则比较少。不可否认,电子商务解决方案方面的研究确实具有重要意义,因为毕竟这是企业进行电子商务的基础,正是它,把电子商务从理论变成了现实,离开了它,企业从事电子商务根本就是空中楼阁。网络营销和网络广告等也具有非常强的实践意义。应该来说,前面所述的研究是目前企业的当务之急,理所当然这些研究受到了极大的关注。但是,也决不应该忽视企业竞争优势的问题。诚然,由于目前发达国家电子商务的发展也没有进入完全成熟的阶段,大多数发展中国家如我国还只是处在初级阶段(有关电子商务发展阶段的问题在本文中的正文中有详细的论述),所以企业如何在电子商务中获得持久竞争优势的问题显得不是那么重要。但是,电子商务的发展是一日千里的,可以肯定,在不久的将来,竞争优势的问题就会提上历史日程。目前在发达国家如美国,企业已经开始关注在电子商务中的竞争优势问题。国内电子商务的发展虽然仍受到一些安全和技术因素的限制,但是可以预见在未来几年内这些限制性问题会陆续得到解决,届时电子商务必将飞速发展,企业马上面临着在全新的商务模式下如何建立和保持竞争优势的问题。本文尝试着对这个问题进行了一些探讨。 电子商务可以给企业带来种种好处,这是毋庸质疑的。但是企业利用电子商务进行局部的改进,并不一定会带来竞争优势,即使有产生竞争优势的可能,也是短期的,很容易被模仿,因而很难持久。本文认为,只有在电子商务中对企业进行系统的全面的改进,才有可能获得持久竞争优势。这种持久竞争优势的来源就是——重构价值链。 波特认为:“竞争优势有两种基本形式:成本领先和差别化。”重构价值链可以为企业带来成本领先和差别化两方面的竞争优势。电子商务为企业重构价值链提供了巨大的空间,电子商务的应用使企业可以在分销渠道、向前整合和向后整合等方面对价值链进行变革,使企业获得低成本和差别化的机会,从而获得竞争优势。 电子商务按照交易对象来分可以分为两类:即企业对消费者的电子商务模式(简称为B to C模式)和企业对企业的电子商务模式(简称为B to B模式)。企业对企业的电子商务和企业对消费者的电子商务紧密相连,最终目标是要满足最终用户的期待和需求。谁最能满足终端用户的期待,谁就将获得竞争优势。在电子商务的模式下,上下游企业的联系空前紧密,形成了一条利益与共的链条,事实上竞争已经不仅仅是企业与企业之间,而是一条企业组成的链条与另一条链条之间,企业和产业的价值链都发生了重大改变。企业主动的抓住这种改变,利用这种改变,就可以获得竞争优势。本文所研究的就是企业如何主动的利用电子商务的机遇来进行价值链的改变,以获得竞争优势。 本文共分四章。 第一章阐述了本文论述的背景。从电子商务的概念、发展阶段、实现方式和发展现状四个方面介绍和分析了当今世界和中国电子商务的发展情况。这一章是以后几章论述的基础。 第二章阐述了电子商务与企业竞争优势的问题。首先分析了电子商务对企业造成的影响,接着提出了随着电子商务的发展,企业对消费者电子商务的竞争重点已经从争注意力转为为竞争优势而战,企业对企业的电子商务更是面临着如何取得持久竞争优势的问题。在第三节中,阐明了通过在电子商务中重构价值链可以获得低成本和差别化两种竞争优势。 后面的两章,依次阐述了重构价值链的两种方式,即重构供应链和建立虚拟价值链。这两种方式都是把企业组成一条紧密相连的链条,通过企业的整体优化来获取竞争优势。 在第三章里,首先阐述了供应链的概念和演化过程,紧接着提出了在新的竞争环境下供应链面临的挑战,迫使供应链作出改变。接着又提出了在电子商务模式下供应链发展的一种趋向——建立电子供应链。在理论分析之后,在本章的最后,以Dell公司为例,分析了重构供应链是如何让企业获得低成本和差别化两种竞争优势的,以供其他企业在重构供应链的过程中借鉴。 第四章阐明了建立虚拟价值链的问题,这是重构价值链的另外一种方式。依次分析了虚拟价值链产生的环境、虚拟价值链的概念以及虚拟价值链中的角色分配等,阐明了通过建立虚拟价值链的方式企业如何获得低成本和差别化两种优势。 本文强调了电子商务中竞争优势的获得和保持不在于局部改进,而在于价值链的整体优化 不仅仅是企业内部的整体优化,而且是有共同利益的企业组成的链条的整体优化,供应链的重构和虚拟价值链的建立正是为了实现这个目标。 在电子商务中,企业之间的竞争将更加激烈,今天处于领先地位的企业,如果无法获得持久竞争优势,将迅速被取代。后进入者如果采用了适当的方法,超过象Yahoo!,Amazon.com等领先者也不是不可能的。这正是研究在电子商务中企业竞争优势的意义之所在了。