文章首先介绍了研究背景与意义,梳理了国内外研究现状,在此基础上提出创新点;之后对高校图书馆社会化服务的相关概念及相关基础理论进行了阐述;而后,介绍了美国、日本和韩国的高校图书馆社会化服务现状并分析了我国高校图书馆的基本状况、特点和服务模式,从服务对象、方式、程度和人才四个方面对比了中外高校图书馆社会化服务的不同,提出我国高校图书馆开展社会化服务存在的问题;再后,采用问卷调查法进行数据的采集,根据用户服务需求的几个方面进行问题的设计。问卷包括被调查用户基本特征(年龄、学历、职业)、服务内容需求、态度等方面的内容。然后,邀请高校图书馆老师及个别用户进行深度的讨论,请求他们为问卷修改提出意见。问卷分为四个部分,采用不记名的问卷方式进行填写,为提出公共产品理论的高校图书馆社会化服务策略做铺垫;最后,在以上研究的基础之上,对高校图书馆开展社会化服务按照政府、学校和图书馆三个层面提出科学合理的建议。具体内容包括高校图书馆开展社会化服务应遵循的原则、方式、收费标准和开展社会化服务的运行保障机制。