智能手机应用交互设计中的控制感研究

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智能手机已经成为了当今社会人们生活的必需品。其用户数量已经达到了15亿之多,各个手机平台上的手机应用数量也出现了爆炸式的增长,移动互联的时代已经来临。相比之下在技术快速发展的同时相应的关于智能手机应用设计的相关理论研究却略显滞后,web端的设计方法和原则不能很好地使用手机用户的即时性、地域性和娱乐性的行为特点。基于这样的背景出发,在充分地研究了当前智能手机用户的行为特点和使用情景之后,结合交互设计的可用性和情感体验两大目标,以一个全新的控制感的角度来研究智能手机应用交互设计过程中应该注意和遵循的一些方法和原则。从人对控制感这一基本需求为出发点,分析在智能手机产品设计过程中应该通过怎样的方式来保证用户的控制感,从而帮助用户创建良好的用户体验。结合心理学中对于控制感研究的一些成果,提出控制感在智能手机应用交互设计过程也具有重要的作用,其影响有三个方面:影响用户的认知、影响用户情绪、影响用户的行为。通过访谈及问卷调查的方法分析出用户在使用手机过程中影响用户控制感的因素有哪些,并采用层次分析的方法对影响因素进行了层次化组织,建立了层次结构模型,最终确定影响用户控制感影响因素的评价体系模型。在研究控制感的决定因素和对用户的影响基础上构建了控制感保护模型。在进行产品设计时需要遵循以下几个基本原则:心理模型与系统模型匹配、构建合理的信息架构、构建完善的反馈机制,并且对这三个原则进行详细阐述。最后结合研究中的成果,对原则的有效性进行验证,并最终做出给出一个完整的设计实践方案。
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