城市社区网格化管理并不是单纯的新技术应用,而应该是在应用新技术的前提下,借助业务流程再造从而实现的城市社区治理的创新。伴随着我国城市化进程的推进,社区治理为民生改善奠定了重要的基础,更对政府加强社会管理、优化公共服务、深化社会主义市场体制、培育人民公益精神等具有十分重要的意义。2011年10月,西工区委、区政府确定金谷园办事处为西工区社会管理创新试点单位。在区委、区政府的领导下,金谷园办事处在考察学习外地经验的基础上,结合自身实际,勇于探索,逐步形成了以党支部建立在楼院为抓手,以区域网格化管理为载体,以提高居民满意度为目标的社会管理新模式。首先,本文在前人研究的基础上,整合了城市网格化管理的有关研究成果。其次重点对洛阳市西工区金谷园办事处社区区域化网格化管理实践开展了调研,对其主要做法及取得的初步成效进行了总结阐述。再次,通过发放调查问卷、访谈等方式,分析了当前社区网格化管理中存在的问题,并对成因进行了剖析。最后,笔者提出了完善该办事处社区网格化管理工作的几点建议。本文的主要创新之处,整合了关于城市社区网格化管理方面的技术研究、社区创新管理等方面的研究成果,对金谷园办事处网格化管理具体实践开展了深入调研,为其今后进一步完善与提高社区管理工作提出了对策及建议,并希望对其它一些地方的社区管理工作提供一定的借鉴。