随着市场竞争的日益激烈，各大快速消费品企业纷纷将促销资源投入到零售终端市场，目的是在零售终端提升产品销量以及打造良好的品牌形象。人员促销是在零售终端的一种重要促销方式，是指促销人员通过对产品口头的宣传介绍，说服目标顾客实现购买行为。在该过程中，促销人员成为产品与消费者之间的沟通桥梁，对促销人员的有效管理可以促进企业销售业绩和品牌形象的提升。然而，近年来百威英博公司云南区域的促销员忠诚度低下、流动性大、消极怠工的现象越来越严重，已经引起了公司高层管理人员的注意。因此如何提升促销员的忠诚度，是百威英博公司人力资源管理上需要重点关注的问题，也是是一个值得深入研究的课题。
　　本文以大型外商独资企业百威英博公司云南区域的专职促销员为研究对象，首先通过文献分析法梳理了国内外关于员工忠诚度的研究情况，以员工工作满意度对员工忠诚度的影响作用和组织承诺作为理论基础，为深入研究百威英博公司云南区域促销员忠诚度现状和影响因素提供理论依据并建立了研究的理论框架。通过问卷调查法对百威英博公司云南区域促销员的忠诚度现状和工作满意度进行了实证研究，回收有效问卷231份，通过问卷调查结果分析和总结，得出促销员个人因素和促销员工作满意度的五个因素：领导者风格、工作环境、薪酬绩效、企业形象、培训与发展是影响促销员忠诚度的主要因素，进而构建出百威英博公司云南区域促销员忠诚度的影响因素模型，为提升百威英博公司云南区域促销员的员工忠诚度提供实证依据。最后采用SPSS19.0软件对问卷量表进行了信度检验和效度检验、描述性统计分析、相关性分析和个人特征变量的单因素方差分析，得出百威英博公司云南区域促销员的工作满意度和忠诚度的现状。
　　根据双因素理论、组织承诺理论和需求层次理论，在分析数据的基础上结合百威英博公司云南区域的实际情况，从优化促销员招聘制度、完善薪酬福利制度和公平的绩效考核制度、营造良好的工作环境、维护良好的企业形象、提升促销员领导者综合能力、加强促销员的培训并规划职业发展等方面有针对性的提出百威英博公司云南区域促销员的员工忠诚度提升对策，希望能对百威英博公司云南区域提升促销员的员工忠诚度有所帮助，同时也为相关企业的促销员的忠诚度提升和维护提供借鉴和参考。