Y公司“互联网+”医疗业务的商业模式研究

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随着互联网公司巨头和传统医药企业相继开展“互联网+”医疗业务,互联网技术与医疗的融合成为资本和社会关注的焦点。然而“互联网+”虽然有效推动了传统医疗服务行业的发展进程,但在实践期间“互联网+”医疗所面临困境日益突出:即便是阿里健康,平安好医生、圆心医疗等行业巨头在新冠疫情带来的互联网医疗红利下仍然连报亏损。目前走在创新最前沿的移动健康和医疗领域的创新企业很多都拥有盲目扩张、业务同质化、盈利点不清晰等通病,大多数互联网医疗企业至今无法通过企业本身主营业务盈利,拥有合理有效的商业模式的企业也屈指可数。在这种情况下,Y公司作为一家从医疗信息化为基础转型“互联网+”医疗的初创小微企业,在经营中同样遇到了许多同其他互联网+医疗企业互通的问题,并在新增业务慢病管理云平台中面临持续投入却无法盈利的局面。本文尝试通过商业模式分析的方法探寻Y公司遇到的问题的本因,并找到一种可以使公司健康发展、持续盈利的商业模式。本文首先对商业模式的相关理论、构成要素以及“互联网+”医疗行业现状及问题研究进行归纳、分析,接下来对我国当前“互联网+”医疗行业发展现状进行分析,通过行业三巨头平安好医生、阿里健康和京东健康商业模式分析,发现当前互联网医疗行业虽然已有较为成熟的商业模式,但各企业对盈利模式仍不清晰,鲜有企业获得预期收益。而具有竞争优势的企业通常具有特殊的自身优势项目。接着,对“互联网+”医疗企业商业模式进行了分类,并将典型企业与Y公司业务进行了横向对比和分析,并从患者、医生、医院、企业、政府等利益相关者角度出发,发现各企业在运营过程中均存在很多共同的焦点问题。然后,针对Y公司商业模式进行了魏朱六要素商业模式优化分析,找到了Y公司当前商业模式的问题所在,并提出了包括发挥Y企业药学服务领先优势,提高平台付费用户转化率,加强医疗机构协同合作,紧跟政策变化调整产品、切入行业痛点、加强名院名医入驻合作等商业模式优化建议。最后,结合“互联网+”医疗企业及Y公司存在的问题,探讨小微企业在“互联网+”医疗行业的发展方向:小微企业应发挥自身核心优势,瞄准医疗体系的“痛点”,找到产品盈利点,打造差异性互联网医疗产品,用信息化手段提高医疗机构协同、信息共享等方式最终达到企业盈利的同时提高线上医疗服务质量,缓解我国医疗资源不平衡问题。对优化国内“互联网+”医疗行业中小微企业的商业模式突显研究的价值和意义。
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