随着社会分工的不断深入,各种职业应运而生。有些职业光鲜亮丽、自带光环,有些职业却需要从业者在脏污甚至危险的环境中工作。诚然,职业是社会分工的产物,凡是有益于人类社会的职业应无高低贵贱之分。但在长期的社会实践中,部分职业因其脏污属性而被公众“污名化”,在劳动力市场一直处于边缘化地位。对于非体面的工作,中国人总是习惯将其同个人的“面子”结合起来,因为能否从事一份体面的工作关乎从业者及其家人的脸面。非体面工作（又称“肮脏”工作）是指那些维持社会正常运转所必需的,但被社会公众所贬低或不喜欢的职业。例如,提供病人照料服务的医院护工、捍卫生命最后尊严的入殓师、扮演城市美容师的环卫工人等等。尽管这些职业具有重要的社会价值,但在公众眼中的“污损形象”使从业者面临严重的身份认同威胁,这不仅会影响从业者的身心健康,而且还是导致组织低效率的重要原因。因此,深入探讨非体面工作从业者身份认同问题,帮助和引导从业者构建有尊严的职业身份,进而提升他们的身心福祉和绩效表现,具有重要的学术价值和现实意义。职业是个体积极自我概念和存在价值的重要来源,非体面作从业者时常会面对一个共同的来自主流社会价值观的质疑,即“你怎么能从事这种工作”。因此,非体面工作对从业者身份认同的影响一直是学界关注的重点问题,然而相关研究存在从业者职业不认同或职业认同的长期争议。部分研究基于矛盾视角,提出非体面工作从业者身份认同过程较为复杂,很难处于有意识的认同或不认同选择的两端,从业者对自身职业或多或少持有矛盾态度。但以往关于非体面工作从业者矛盾职业认同的研究大都止步于理论探讨阶段,对于从业者矛盾职业认同的形成机制、影响后效及干预策略等问题尚不明晰。鉴于非体面工作从业者矛盾职业认同现象的普遍性,以及现有文献对相关问题诠释的局限性。本研究以医院护工为研究对象,以矛盾职业认同为研究视角,重点探讨的核心问题是:非体面工作从业者矛盾职业认同怎样形成、有何影响以及如何干预?对于上述问题的解答具有重要意义,理论上,能够深化对非体面工作从业者身份认同状态的理解,并有助于解决现有研究存在的分歧;实践上,可以帮助和引导从业者构建有尊严的职业身份,并为组织完善底层工作群体管理提供启示。具体而言,本文主要涵盖三部分的研究内容:其一,非体面工作从业者矛盾职业认同的形成机制研究。结合社会身份认同理论与悖论视角,重点探讨冲突体验的中介机制,以及家庭动机和工作机会的调节作用;其二,非体面工作从业者矛盾职业认同的影响后效研究。基于矛盾放大理论,重点探讨职业认同和职业不认同的双中介机制,以及他尊获得和职业歧视的调节作用;其三,非体面工作从业者矛盾职业认同的干预策略研究。基于压力转换理论,重点探讨多重支持资源（组织支持、老乡支持、家庭支持）对非体面工作感知与矛盾职业认同的影响机制,尤其是考察主动型污名应对策略与回避型污名应对策略的中介作用。本文结合现有文献和理论进行逻辑推理,提出研究假设。然后采用三阶段追踪研究设计,选择华南、华中和华北地区8家医院的护工作为调查对象,共获得530份多阶段匹配的有效问卷。利用SPSS23.0和Mplus8.3等统计分析工具,通过信效度分析、验证性因子分析、相关分析、回归分析、蒙特卡洛模拟等方法对理论模型进行实证检验。实证结果表明:（1）非体面工作感知与家庭动机或工作机会的交互作用对冲突体验有显著的正向影响,冲突体验会进一步正向影响矛盾职业认同。冲突体验在非体面工作感知和家庭动机或工作机会的交互作用与矛盾职业认同的关系中发挥中介作用;（2）矛盾职业认同与他尊获得的交互作用对职业认同有显著的正向影响,职业认同会进一步正向影响工作满意度以及负向影响离职倾向。而矛盾职业认同与职业歧视的交互作用对职业不认同有显著的正向影响,而职业不认同会进一步负向影响工作满意度以及正向影响离职倾向;（3）组织支持、老乡支持、家庭支持都负向调节非体面工作感知与矛盾职业认同之间的关系,而主动型污名应对策略和回避型污名应对策略都中介了组织支持对非体面工作感知与矛盾职业认同关系的调节作用。本研究可能创新之处包括:（1）引入“矛盾职业认同”视角理解非体面工作从业者的职业认同困境,有助于从根本上揭示从业者真实的职业认同状态。在非体面工作的情景中,从业者的身份认同过程较为复杂,矛盾职业认同比单纯的职业认同或职业不认同更贴合实际;（2）结合社会身份认同理论和悖论视角,探讨非体面工作从业者矛盾职业认同的形成机制,指出在内部高家庭动机和外部有限工作机会的情况下,非体面工作从业者会因身份张力而诱发冲突体验,并进一步导致矛盾职业认同。这为理论界理解非体面工作从业者矛盾职业认同形成机制提供了新的理论视角与实证依据;（3）考察非体面工作从业者矛盾职业认同的“双刃剑”影响后效,指出矛盾职业认同通过不同情景因素激发其“自我与职业融合”和“自我与职业分离”的认知倾向,进而产生积极与消极的双重影响效应,挑战了既有研究将矛盾职业认同影响后效简单等于职业不认同的预设;（4）基于支持资源视角探讨非体面工作从业者矛盾职业认同的干预策略,发现组织支持可以通过职业污名应对策略影响非体面工作感知与矛盾职业认同的关系,这为明晰非体面工作从业者职业污名应对策略选择的影响因素提供实证支持,并将职业污名应对研究由从业者自身向社会支持系统层面拓展。