网络高等教育是信息化社会的一种新的高等教育模式,是高等教育在网络时代的重要发展方向。我国网络高等教育从1999年开始到今天已经有7年的历史了,网络高等教育在创造巨大学习机会,促进经济发展的同时,也暴露出越来越多的问题。本文在分析网络高等教育存在问题的基础上,认为其健康发展必须有科学、规范的制度作基础。基于此,笔者建议在网络高等教育领域导入ISO9000质量管理体系。本论文主体共分四部分: 第一部分 提出问题。针对网络高等教育当前存在的诸多问题,建议在网络高等教育领域导入ISO9000质量管理体系。 第二部分 分析问题。通过对网络高等教育导入ISO9000质量管理体系的必要性和可行性进行分析,得出ISO9000族标准是能够导入到网络高等教育领域的。 第三和第四部分 解决问题。分别从网络高等教育ISO9000内部质量管理体系的构建和网络高等教育ISO9000外部质量管理体系的构建两个方面对网络高等教育领域导入ISO9000族标准进行了理论分析。 本文通过提出问题、分析问题、解决问题的思路,从理论上基本阐明了网络高等教育领域应该导入ISO9000质量管理体系、导入该体系是必要的和可行的以及如何导入等问题。