随着我国交通基础设施建设尤其是公路建设投入的不断增加,高速公路、高等级专用公路网逐步形成,农村道路条件也得到很大改善,为道路客运的发展奠定了坚实的基础,不过客运市场竞争也在不断加剧;新形势下,江西宜春汽运总公司面临重大挑战和发展机遇。但是,专门从市场营销角度,从理论和实践相结合的角度,较深入系统研究江西宜春汽车运输总公司客运发展,目前尚未见到。本论文根据作者长期在江西宜春汽运总公司客运管理岗位的经验,运用市场营销理论,从客运市场角度,结合江西宜春汽运总公司实际,系统地探索了江西宜春汽运总公司的客运市场营销问题。宜春汽车运输总公司具有客运班线资源集中度较高,市场占有比重大,三类以下客运班线竞争程度低等特点。本文根据上述特点对存在竞争的二类以上班线,尤其是长途班线进行分析,着重对高速公路客运的市场竞争环境进行深入地分析,然后对高速公路客运的市场竞争及营销策略进行重点研究,对道路客运的产品组合策略、差异化策略、生命周期策略、品牌策略和新产品开发策略等,进行了系统分析和论述,提出了可行的思路和方法。本文认为,道路客运企业通过采用科学的产品策略,能够更好地满足旅客不断增长的需求和期望,进而赢得旅客的充分信赖和长久忠诚,有利于提高企业及其产品的核心竞争能力,有利于企业的永续发展。本文以市场营销理论为基础,结合道路运输的实际情况,重点探讨了高速公路客运营销的产品策略。道路客运,尤其是高速公路客运产品的特点,决定了其市场营销过程中产品策略的特殊性。高速公路客运以其快捷、安全和高质量的特色服务,迎合了旅客市场的新需求,受到了广大旅客的认可,在短时间内得到了快速发展;高速公路客运崛起,加剧了客运市场不同运输方式间的竞争:本文以企业战略理论和市场营销理论为基础,系统地分析了客运市场面临的机会和威胁、优势和劣势,重点分析了铁路、民航客运的竞争实力及其对道路客运的影响。市场营销的目的,是让顾客接受产品或服务,并在这个过程中满足顾客的需求和期望。就像无数依赖于市场而生存和发展的企业一样,道路客运企业同样需要市场营销。按照市场营销组合的“4P”理论,营销组合策略主要包括四种:即产品策略、价格策略、销售渠道策略和促销策略。本文研究认为:高速公路客运在日趋剧烈的市场竞争中,应坚持以客户为中心,进行准确市场细分,准确的市场定位,采用独特的营销策略,才能扩大运输市场份额,提高竞争能力。