在全面推进乡村振兴的背景下,农村电子商务不仅促进了农村地区的消费升级,同时对农村地区的经济发展也有至关重要的作用,有利于提高农村居民的收入,助力乡村振兴战略。当前我国已初步建成县乡村三级农村电商公共服务体系,村级电商服务站处于体系的末梢,服务站经营状况就是当地农村电商发展的晴雨表,而服务站合伙人的职业忠诚对服务站发展至关重要。为了揭示服务站绩效感知对合伙人职业忠诚的作用机理,本文构建了包含绩效感知、组织支持、职业认同和职业忠诚的理论模型,并探究了合伙人对此可能采取的应对策略。目前国内外研究者对农村电商发展已有比较全面和深入的研究。但是,以往的研究多是从农村电商发展的整体概念出发,研究当前农村电商发展面临的问题及相关解决对策,极少涉及对农村电商发展的定量研究。因此本文主要聚焦于农村电商服务站合伙人的职业忠诚,以社会交换理论、社会角色理论、心理契约理论和资源保存理论为基础,结合国内外学者有关职业忠诚及绩效感知等领域的研究成果,构建了“绩效感知-职业认同-职业忠诚”的理论模型,同时探讨了组织支持在上述模型中的调节作用。本研究利用田野调查法,选取了安徽省安庆市怀宁县的部分农村电商服务站合伙人进行深度访谈;同时对安庆市所辖7县的农村电商服务站进行问卷调查,共收集289份有效问卷。本文采用描述性统计、信效度分析、相关性分析、共同方法偏差分析和回归分析等方法,对理论模型进行了检验。实证结果表明:服务站绩效感知对合伙人职业认同、职业忠诚都有显著的正向影响;职业认同在绩效感知与职业忠诚之间起中介作用;组织支持正向调节绩效感知通过职业认同对职业忠诚的影响关系。本文的理论贡献在于:第一,完善了服务站绩效感知对合伙人职业忠诚影响的研究框架,加深了对服务站绩效感知的理解;第二,丰富了农村电商服务站的定量研究,用数据指引了农村电商发展的方向;第三,探讨了组织支持在服务站绩效感知与职业认同之间的调节作用。同时,本文研究结论能够为电商服务站持续发展带来几点启示:第一,应加强对农村电商发展的投入,以提升农村电商服务站的绩效感知和合伙人的职业认同;第二,积极宣传服务站业务,充分发挥服务效能,以此提高服务站的服务绩效感知;第三,运营企业应提供充分的组织支持,增强合伙人归属感,以提升合伙人的职业忠诚;第四,主管部门应整合有效资源,促进服务站持续健康发展。