随着时代的变化,科技在人们的生活、出行、工作等方面发挥着越来越关键的作用,科技创新、产品质量、环境保护等问题成为全人类最大的共识,在全球疫情持续的大背景下,企业也更加关注对社会创造价值的责任以及社会责任信息披露。近年来,我国已经不断地完善社会责任信息披露的相关政策,但是目前仍存在形式单一、主动性不足、数量少、选择性披露等问题。现有文献研究企业社会责任信息披露时,侧重于它对企业经济后果产生的影响。本文在研究社会责任信息披露时,将关注点放在“客户集中度”上,企业与客户之间的关系是一种重要的经济资源,客户作为企业重要的外部利益相关者和企业利润的源泉,会对企业的商业模式选择以及生产经营活动产生重要影响。本文选取A股上市的首家ODM公司——闻泰科技作为研究案例,分析其在2017年至2020年的客户集中度趋势与构成变化,同时具体分析了社会责任信息披露是如何受大客户的影响的,提出社会责任信息披露中存在的问题与建议。研究发现,客户集中度会对社会责任信息披露产生影响,这种影响体现在对披露途径、结构与内容的影响上。本文研究结论如下:当客户集中度下降,客户更加分散,一是会使得社会责任信息披露的途径更加丰富、多元化;二是社会责任信息披露的结构会更加关注大客户的关注重点,对这部分内容进行大篇幅披露;三是社会责任信息披露的内容会更多地关注大客户的共性需求,披露内容更加全面。本文的预期贡献主要体现在以下两个方面:一是在研究社会责任信息披露时,引入客户集中度这个影响因素,扩大了社会责任信息披露的研究范围;二是本文选取案例作为研究对象,分析案例公司的客户集中度变化对其社会责任信息披露的影响,强调理论与案例的结合,同时印证部分理论,给同行业的企业选择客户管理模式以启发。本文的研究,一方面有利于帮助企业更好地树立社会责任意识,使其在激烈的行业竞争中获得竞争优势,以推进企业的可持续发展;另一方面有利于帮助利益相关者更好地评估企业。