【摘 要】
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绩效管理体系是人力资源管理和社会管理学的重要组成内容,20世纪90年代开始在我国被引用、发展和实践。党的十八大之后,政府部门绩效管理探索进入快速推进阶段。税务部门积极响应国家的部署和要求,聚焦“三个更加满意”和“六大提升工程”,积极探索制定税务部门绩效管理的独立体系,并自上而下应用到税收工作的各个环节。完善基层税务机关的绩效管理体系,是推进税务部门执法、服务、监管的系统优化,推进业务流程、数据要素
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绩效管理体系是人力资源管理和社会管理学的重要组成内容,20世纪90年代开始在我国被引用、发展和实践。党的十八大之后,政府部门绩效管理探索进入快速推进阶段。税务部门积极响应国家的部署和要求,聚焦“三个更加满意”和“六大提升工程”,积极探索制定税务部门绩效管理的独立体系,并自上而下应用到税收工作的各个环节。完善基层税务机关的绩效管理体系,是推进税务部门执法、服务、监管的系统优化,推进业务流程、数据要素、岗责体系融合的有效手段,也是提高基层税务机关队伍建设能力、提升纳税人满意度的主要抓手。本文以T县税务局为例,根据客观实际,分析研究了T县税务局国地税征管体制改革后,本部门开展绩效管理的发展历程,绩效管理现状及取得的成效。通过问卷调查和重点访谈分析T县税务局目前绩效管理存在的问题及问题产生原因。运用有效的绩效管理工具;立足基层税务部门实际,在转变基层税务机关绩效管理理念,持续优化绩效考核与指标体系,规范岗位设置、明晰岗位职责和畅通绩效沟通体系,拓展绩效管理结果运用的广度和深度四个方面,探索优化基层税务部门绩效管理总体思路,提出具体改进方法和对策。试图在理论和技术层面对如何改进进行探索,提出的相关对策是希望能为基层税务部门实施绩效管理方式提供参考。
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