当前,医患关系日趋紧张,医患矛盾日益突出,由此所引发的医疗纠纷日益增多,甚至频发暴力伤害事件.医患矛盾的实质是信任危机。医患双方信息不对称,造成认知冲突。而医患沟通缺失或不良,认知冲突上升为医患矛盾,继而引发医疗纠纷。因此,建设和谐的医患关系,关键要素是加强医患沟通。医患沟通属于医患关系的范畴。首先,医患关系是一种伦理道德关系。伦理学医患关系中的医患沟通,体现为医患双方的道德责任。对患者进行有效沟通和如实陈述病情、接受配合治疗是医患双方分别应尽的道德责任。其次,医患关系是一种法律关系,法学医患关系中的医患沟通,体现了患者知情同意权利和医生告知义务的对立统一。享有知情同意权是患者的法赋权利,而履行告知义务则是医生的法定义务。加强和改进医患沟通必须从伦理学和法学两个层面进行。在伦理学层面,应加强医生道德情感的培育和沟通能力的培养,将其纳入医学生在校教育和毕业后继续医学教育体系。在法学层面,应进一步完善医患沟通的法律法规,明确双方的权利和义务。