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20世纪60年代以来,随着金融自由化、金融信息化和金融证券化的蓬勃发展,全球金融业从制度到结构、从机构到市场、从工具到服务、从宏观到微观,一直处于纷繁复杂的变化之中。其中最为深刻的变化是之一是以存贷业务为主的传统银行业出现了全球性的衰退,商业银行面临前所未有的压力,西方商业银行为提升经营效益和降低成本,掀起了一场轰轰烈烈的银行再造运动。目前,通过再造使银行获取潜在的巨大利益,并形成核心竞争力,已经成为国际银行界普遍的战略思维。90年代以来,随着我国加入WTO,参与全球经济一体化进程的加快,外资银行纷纷抢滩中国,国内商业银行竞争日趋激烈,外资银行先进的经营范式对我国商业银行产生了重大影响。为适应日趋激烈的竞争,国内各家商业银行开始学习、研究西方商业银行再造的理论和实践,并积极探索实施银行再造。 本文对银行再造的理论和实践进行了一些研究,特别是力图将西方商业银行再造的理论、实践与我国商业银行经营管理的实际密切结合,借鉴西方商业银行较为成熟的再造理论,重点剖析我国商业银行再造面临的主要问题,提出实施银行再造的设想和建议。 全文分为五章: 第一章银行再造的起源与发展。重点界定银行再造的定义,对银行再造的内涵和外延进行了阐释。对银行再造研究的有关文献进行了归纳和回顾。阐述了银行再造的发展过程、实践效果、发展类型和发展阶段。指出银行再造与银行信息化、银行成本管理运动、组织重构、经营创新等密切相关;发展类型主要有美式再造和欧式再造;西方商业银行再造经历了第一阶段的内部再造,正向第二阶段的组织间再造发展。 第二章银行再造的理论基础。银行再造是以流程为抓手,探索一种更为先进的银行经营范式。银行再造的设计思想可归为规范性逻辑理论和技术性逻辑理论两个层次。规范性逻辑理论是银行再造的创意思想,可以概括为三项原则:效能优先原则,外包与功能分离原则和资源集成原则。技术性逻辑理论是指导流程再造的具体方法,主要是流程要素分析法。 第三章我国商业银行实施银行再造面临的主要问题。主要阐述了我国商业银行在经营理念、前台作业流程、后台集中流程、营销系统、信贷风险控制流程、管理流程等经营管理实际中存在的诸多问题及与西方商业银行相比的差距。 第四章我国商业银行实施银行再造的设想。本章分析了国内商业银行实施银行再造的发展阶段;从科学经营理念的树立、改造前台流程、实施后台业务集中、改造分销系统、营销系统、信贷风险控制流程、管理流程七个主要方面提出了我国商业银行实施银行再造的初步设想和策略;提出了成功实施银行再造的所需要的组织保障和改革决心。 第五章结论。对全文阐述的银行再造起源、发展、基础理论、国内商业银行再造面临的问题、再造设想等方面的主要观点进行了归纳、总结。 本文重点在以科学的经营理念引领业务活动,推行组织机构的扁平化管理、营销系统改造、树立科学风险管理理念、实施客户经理和信贷风险经理分设、完善资源配置机制和考核机制等方面提出了一些创新性的设想。