急救医疗体系（Emergency Medical Service System，EMSS）是指在紧急情况下，集院前急救、院内急诊科诊治、重症监护病房（ICU）救治和各专科“生命绿色通道”为一体的各急救环节的总称。急救医疗服务体系建设与群众的健康和生命安全密切相关，是我国卫生事业的重要组成部分。是否具备良好的急救医疗服务能力也已成为世界各国衡量城市社会综合治理能力的重要指标。吉林省拟在“十二五”期间，依托吉林大学第一临床医院建立省急救中心，于其他城市下设四个分中心，四平市是其中之一。因此要建立急救分中心，必须对我市的急救医疗体系的现状充分了解。目的：本研究通过对四平市4家急救中心、18家二级以上医院，以及对98名参与实际急救患者（及家属）对相应医疗服务的满意情况进行了调查，对这些基本情况进行了描述和统计。本研究旨在通过对四平市急救医疗服务体系现况的描述，结合国内外其他急救医疗的先进经验，针对目前四平市建立急救医疗服务体系的缺陷和不足，提出相应的建议及可行的整改政策，为今后急救系统的建设规划、资源的分配、人才的引进等方面提供可靠的科学依据，从而为更好地建设吉林省急救医疗服务体系提供参考。方法：为确保信息收集的真实性和准确性，采取问卷调查的方式，面对面地进行调查，现场回收调查问卷。问卷涵盖的内容主要涉及急救中心和二级以上医院急诊科的基本情况（地址、电话等）、机构设置、指挥调度系统、救护车、设施、设备、人员配置等相关信息。对四平市急诊急救的患者或家属发放调查问卷，统计患者院前急救转运方式、对急救车到达时间和救治效果满意度等情况。结果：收集了四平市4家急救中心及18家二级以上医院急诊科相关信息，并对98名参与实际急救患者（或家属）对相应医疗服务的满意情况进行了调查，获得了有关机构设置、人员配置、急救设施设备、急救药品等资料，了解了急救患者（或家属）对医疗服务满意程度。结论：通过研究，我们发现四平市急救医疗体系已经初步建立，但存在急救模式不一，管理混乱，信息网络建设不完善，无统一的指挥中心，急救半径过大，物资资源和人力资源配置不足等问题。针对这些问题，需要管理部门重视急救网络建设，将各系统联网，建立统一的指挥中心，统一受警，统一调度；增加全市范围内急救站的数量；在整合急救医疗体系网络的基础上，根据需要进一步将有限的物资和人力资源对各个急救站点进行统一的合理配置，逐步达到基本标准的设置要求，不断满足人民群众的急救需求。