营销渠道内组织成员间信任机制研究

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随着市场竞争的加剧和信息技术的发展,企业的生存环境已经发生了革命性的变化,竞争由传统企业间的竞争转向营销渠道整体间的竞争。越来越多的企业开始关注渠道组织成员间的关系管理,渠道成员间的协作与关系的维系也显得越来越重要。然而,营销渠道的竞争力来自于组织成员间良好的合作,但是渠道成员属于不同的经济体,必然存在不同的利益倾向,由于缺乏信任机制而导致的欺骗和机会主义行为屡屡发生,所以渠道组织成员在合作过程中建立较高的信任关系就显的非常重要,同时,信任机制的建立也是网络企业的关键组织原则。因此,研究营销渠道组织成员间的信任问题已经成为学术界和企业界一项重要而紧迫的任务。本文采用文献研究方法将渠道信任理论与实践相结合,借鉴社会学的一些理论和方法,并且结合经济学的进化博弈论博弈论,在对信任以及渠道相关理论研究的基础上,从渠道结构的特性出发来研究渠道组织成员间的信任机制。本文的研究思路如下:第一,主要提出了论文的研究背景及研究意义,研究方法和思路、论文的研究内容和创新点;第二,理论综述。讲述了国内外学者关于营销渠道理论、信任理论和营销渠道信任理论的研究综述,以及进化博弈理论的研究综述;第三,信任机制概念的界定以及对信任机制的作用机理进行了分析;第四,通过进化博弈模型来分析渠道组织成员间的信任关系,并分析了信任关系的影响因素;第五,提出了信任机制的产生机制,具体构建措施和强化路径;第六,讲述了如何有效的保障渠道组织成员间的信任机制;最后,是本论文的研究结论和研究展望。本文为渠道组织成员间的信任机制的建立和管理提供了一个系统的框架,对于提高渠道整体的竞争力具有重要的理论意义和实践意义。
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