工商银行PY分行个人理财业务营销策略优化研究

来源 :郑州大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wf1899
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
近些年,随着我国经济的发展,人均可支配收入不断上升,居民对家庭和个人财富积累增值的渴望程度愈加强烈,银行理财拥有收益高、风险低、兑付稳定的特点,成为人们打理“钱袋子”的重要渠道。为了保证理财业务的持续稳健发展,从2018年开始,资管新规、理财新规及理财子公司管理办法等一系列监管制度相继出台,商业银行也在不断探索创新,尤其是个人理财业务的营销与发展,也在改革创新中激发新的活力,寻找新模式。本文以工商银行PY分行为例,在一系列监管规定和管理办法相继出台的背景下,在PEST、五力模型、7Ps等理论基础上,运用文献分析、归纳总结、调查问卷等方法,对其个人理财业务营销现状及存在问题进行剖析,指出工商银行PY分行个人理财业务营销存在产品选择较困难、客户购买体验差、网点服务效能低、宣传营销不精准、营销队伍素质较低、服务环境较为落后、客户流失严重等问题。同时,对工商银行PY分行的个人理财客户进行调查问卷分析,发现大部分客户选择购买理财的渠道以四大银行为主、相信银行的口碑和品牌力量、希望理财能够稳健增值、想要得到专业的资产配置。鉴于上述问题和客户需求,运用STP分析法,对市场进行细分、对目标市场进行选择,在此基础上得到四种市场定位的组合。借助7Ps理论,研究了工商银行PY分行个人理财业务的营销策略存在的问题,以及组合调整产品结构、优化客户购买体验、线上线下渠道双提升、扎实开展精准促销、提升从业水准、做好标准和个性化服务、提高走访质量等营销策略优化措施。同时,从塑造良好社会形象、加强人才队伍培养、设立远维团队多样维护机制等方面提出实施保障。
其他文献
背景随着组织工程的发展,3D打印技术逐渐走进人们的视野,已广泛应用于三维生物支架的制备当中。现如今应用于生物打印的可降解材料繁多,但是在满足可降解的条件同时,生物材料还需具备良好的微生物环境,能够模拟体内细胞生存微环境。而细胞外基质为细胞在体内增值的环境,故而将组织脱细胞处理取得的脱细胞基质成分,其能为细胞提供良好的微生物环境。人体内有多种干细胞因其具有多向分化的潜力,现已常被用做生物支架的种子细
学位
中小学校党组织领导的校长负责制是新时代学校现代化治理体系的重大转型,也是实现校长专业化发展的科学机制。中小学校长专业角色从领导走向治理要进一步厘清党组领导与校长治理学校两者之间关系,积极调整校长治理学校机制,促进校长在学校中领导和治理角色的改变;明晰党组织领导的校长负责制的现实意义和精神内涵,遵循教育规律和治理规则,强化校长专业引领,优化学校治理环境和决策机制;丰富校长治校内涵,改进学校发展的社会
期刊
背景和目的重症肌无力(Myasthenia Gravis,MG)是罕见的自身免疫性神经肌肉接头疾病,不同年龄组之间的临床特征与治疗方案有所不同。指南或共识里通常将发病年龄 50 岁作为早发型MG(Early-onset MG,EOMG)和晚发型MG(Late-onset MG,LOMG)患者的分界年龄。随着MG临床研究的深入,特别是诊断技术革新和人类平均寿命增长,发病年龄≥50岁的LOMG患者发病
学位
背景和目的血管周围间隙(perivascular spaces,PVS)是围绕在颅内小血管周围充满液体的隔间,是脑内液体交换和废物清除的重要管道。PVS扩大一度被认为是偶然发现,不具有临床意义。随着神经科学和影像学技术的发展,学者们发现扩大的血管周围间隙(enlarged perivascular spacese,e PVS)与白质高信号(white matter hyperintensity,W
学位
背景和目的脑小血管病(cerebral small vessel disease,CSVD)是常见脑血管疾病,且其发病率随年龄的增加而增高。在全球老龄化日趋严重的今天,CSVD作为严重危害中老年人健康的疾病已受到广泛关注。CSVD会引起认知功能下降、步态障碍、情绪异常等,而且卒中高风险及卒中后转归不良也与其有关。据统计,CSVD是造成老年人认知障碍的主要原因,但目前CSVD认知损害的影响因素及其发
学位
随着经济发展,建筑业进入转型升级的关键时期,建筑施工企业在创新能力、建筑品质、工业化建设等方面的竞争愈加激烈。提高企业的竞争力,关键在于人才。企业只有通过建立一支高技能、高素质的人才队伍,发挥人力资源优势,才能实现不断进步。然而近年来,建筑业人才流失严重,过多的人才流失对企业的健康发展带来不利影响,也成为摆在行业发展面前的难题。本文以NJ建筑公司作为研究对象,首先对该企业技术人才流失现状进行分析,
学位
目前,受疫情影响,中国经济处在缓慢发展期,中小型制造业企业面临着更加激烈的竞争,如何在激励的竞争下稳步发展成为了我国中小型制造业企业十分关心的问题。根据相关调查结果,每减少约百分之一的采购成本,便会让公司整体收益提高约百分之五至百分之十,所以制造业企业通过采购成本控制来达到利润最大化成为了在竞争中取得优势的关键因素。因此,制造业采购成本控制研究,不仅影响着企业的日常经营,也对企业将来的发展起着重要
学位
目的本研究以安宁疗护志愿者为研究对象,探索安宁疗护志愿者自我成长过程,加深对安宁疗护志愿者在服务过程中自我变化过程及特征的了解,为将来开发促进安宁疗护志愿者能力提高的干预项目提供参考依据。方法本研究采用质性研究的扎根理论方法,2020年7月~2021年7月期间,在河北省石家庄市,采用理论抽样的方法对15位安宁疗护志愿者进行了个体化深入访谈。资料分析期间采用扎根理论三级编码、不断比较和撰写备忘录的方
学位
背景和目的阿尔茨海默病(Alzheimer’s disease,AD)是所有痴呆症中最常见的一种,严重影响患者的生活能力,加重家庭和社会负担。患者年龄越大越容易发生星形胶质细胞死亡并导致脑体积减少,AD的发病率越高。AD临床表现是典型的记忆障碍、认知功能下降、日常生活能力下降和伴发淡漠、焦虑、妄想等精神行为症状(Behavioral and psychological symptoms of de
学位
背景和目的间充质干细胞(mesenchymal stem cells,MSCs)是一种具有强大分泌功能的多能干细胞,显著的组织修复功能和广泛的免疫调节功能使其研究热度在近年来不断增加。尽管MSCs具有良好的临床应用潜力,但在其投入使用前仍存在一些问题亟需解决,如MSCs回输是否会在体内促进肿瘤发生和发展;MSCs如何实现高质量、大规模生产;如何在体外模拟体内的立体环境,使干细胞制剂更符合体内功能和
学位