随着社会信用和税收征管工作的发展,纳税信用在社会信用体系和税收管理中的重要性日益突出。目前,全国税务系统征管体制改革已基本到位,完善纳税信用管理具备了良好的基础和条件,但也存在一些与税收工作特点密切相关的制约性问题,只有坚持问题导向,加快破解面临的阶段性难题,才能在优化征纳关系、降低征税成本、提高征管质效等方面更好地发挥纳税信用优势。济南市税务局作为济南市纳税信用管理的主体单位,负责全市纳税信用的机制建设、等级评定、结果应用与宣传引导等工作。本文以济南市税务局纳税信用情况为案例,在对国内外研究动态进行综述的基础上,明确了纳税信用相关概念及评价规则。运用了调查问卷及内部资料的方式收集信息和数据,总结存在的问题,列举出济南市纳税信用管理在思想认识、法律制度、管理体系、奖惩机制上存在的问题。在问题基础上剖析原因,得出这些问题是由于税收社会道德意识不强,税收信用法律制度不健全,纳税信用管理水平低,纳税信用管理体制存在漏洞等原因导致。在分析原因基础上逐一提出对策,结合国内外优秀研究成果,从思想、法律、信用评估、结果运用等方面提出具体完善措施。