游客体验视角下青岩古镇夜间旅游产品开发对策研究

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随着我国消费者收入水平的不断提高,人们的消费不再局限于解决饱暖问题,而是更多地追求精神层面的满足,旅游已成为人们幸福生活的重要组成部分。从不求甚解的观光模式到更加注重精神文化享受,游客对高品质、多元化、个性化的旅游需求日益增长,在体验经济时代,极其重视创造体验感的旅游业,需要更加注重顾客的身心感受,提供丰富且出色的旅游产品,强化旅游产品主题特色,进而提升旅游产品的体验价值,为游客制造愉悦的感受和美好的回忆。在旅游形式不断更新迭代的今天,夜间旅游正符合当下旅游市场的需求。我国鼓励大力发展夜间文旅经济,中央和地方通过政策刺激、消费引导等方式推动夜间经济的发展,文化和旅游部于2021年发布了第一批国家级夜间文化和旅游消费集聚区名单,2022年紧接着发布了第二批名单,积极引导夜间文旅消费。夜间旅游当下的热度足以证明人们对其需求的迫切,中国旅游研究院发布的2019年夜间旅游市场数据报告也表示,夜间旅游的市场需求极为广阔。夜间旅游不仅能够挖掘景区潜力,填补旅游市场的空白,还能深度促进文化与旅游的融合,推动其他产业发展,已成为夜间经济发展的新动力,也成为各地展示文化魅力的亮丽名片,引领着文化旅游的新潮流。作为贵阳市内唯一一个5A级、唯一入选国家级夜间文化和旅游消费集聚区的景区,青岩古镇紧紧围绕明朝历史及自身特色推出夜间旅游,开展系列夜游活动,深受游客喜爱,但其夜间旅游也需进一步提升品质,为大众提供更多高质量的文旅项目。因此,立足于游客体验视角对青岩古镇夜间旅游产品的优化及开发进行探究,具有重要的理论价值和现实意义。本文首先对青岩古镇旅游资源及现有夜间旅游产品进行分析;其次,采用问卷调查的方法,通过描述性统计、因子分析、交叉分析、修正IPA分析的方法对数据进行处理分析,发现其夜游产品存在娱乐体验营造不够、教育体验不够突出、服务体验有待加强等主要问题。最后,在上述分析的基础上,探索从提升其夜游产品娱乐体验、教育体验、逃避体验、审美体验及服务体验等角度提出产品开发体系及对策,主要包括优化夜间景观、丰富夜游产品、提升服务质量等。
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