诉讼费用的高昂、地域相隔的遥远、语言和文化的巨大差异、法律适用的艰难、管辖权确定的复杂、判决的承认和执行等问题,使传统诉讼在面对如此纷繁复杂的网络空间纠纷时显得颇为捉襟见肘。网络的出现导致我们对传统利益的确定、平衡与民事纠纷的类型、性质等向更加多样化的方向发展,同时也使新的网络纠纷解决机制、方式的出现成为可能。为了适应实践的需要,欧美国家兴起了一种替代性的“在线纠纷解决机制”,简称ODR (Online Dispute Resolution)。电子交易所引起的争端有其跨国境的独特性,需要以法庭诉讼以外的争端解决机制帮助解决。以在线争端解决机制帮助解决电子交易争端不失为一个值得考虑的选择。在线争端解决机制在国外经过近几年的尝试和发展,已经初见成效。在线争端解决机制与其他互联网上的功能或服务一样,发展和变化速度快,必需掌握最新的具体发展情况。在线争端解决机制牵涉的问题包括法律、科技、商业、消费者行为等各个方面,是一个典型的复合型问题。目前制约中国电子商务发展的几大瓶颈问题包括诚信、交易安全和缺乏出现纠纷时有效的救济措施等。本文主要关注在线争端解决机制的在中国的未来的发展趋势,并集中讨论在线争端解决机制的优势以及发展中所遇到的障碍,结合多方面的因素来阐述其在中国存在和发展的必然性趋势,另外提出了自己对于发展中的不足的一些见解和改进措施。第一章为在线争端解决机制概述,简要的介绍了在线争端解决机制的概念,历史发展进程以及种类等。第二章首先从在线争端解决机制保有替代性纠纷解决机制的优势和自己独特的优势两方面入手阐述了其优势。其次从四方面角度出发说明其主要存在的问题,包括迄今为止国际上针对以上的问题所作出的一些改进措施。第三章集中研究中国在线争端解决机制的障碍和发展趋势的展望。首先简要叙述了中国ODR发展的现阶段的状况,其次作为国际上在线争端解决机制所存在的主要问题的补充,论述了中国ODR发展中所特有的障碍,再次从合理性、必然性和现实性三方面出发阐述笔者对于中国ODR发展必然趋势的肯定。最后针对国际和中国ODR发展的现状问题提出了笔者所认为可取的措施。本文最后一章为结语,指出ODR的发展已经成为一种不可阻挡的趋势,成为当今国际贸易中交易各方有着相当接受程度的争议解决方式。我国也应该积极采取对策,立足国情,关注国外该领域的研究成果和动向,努力培育自己的在线纠纷解决机制ODR。