A银行分行特色业务软件开发项目进度管理改进研究

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在激烈的竞争压力下,A银行设置了分行特色业务软件开发团队,以高效应对区域内客户的特色服务需求。但目前A银行分行特色业务软件开发项目屡屡因进度管理不善导致项目延期交付,导致很多产品不能按计划时间上线提供给客户使用,对分行特色业务的快速发展形成严重阻碍,也造成了开发成本超支、合同违约和招标失败等重大经济损失。本文主要利用关键链技术和挣值法,对分行特色业务软件开发项目的进度管理进行改进,从而解决项目延期交付问题。本文首先介绍了项目进度管理相关理论及方法论,包括进度计划的制定以及进度监控方法等,特别是关键链法和挣值法。然后介绍了A银行分行特色业务软件开发的情况,包括开发流程、开发平台和技术架构等,采取专家访谈法和问卷调查法对开发过程中存在的问题进行了调研和分析,利用帕累托法得到导致进度延误的主要因素,利用鱼骨图将主要因素归类为三个问题,对三个问题的现状进行仔细分析后提出了改进方案。之后将改进方案应用在实际案例——跨银行票据管理平台项目的进度管理过程中,通过细化WBS改进了需求管理的流程及规范,通过关键链技术改进了项目进度计划的制定,通过结合关键链缓冲管理和挣值法改进了项目进度的监督和控制,在项目实施过程中及时、准确地监测到了进度延误情况并提出纠偏措施。最终改进方案的应用使得该项目压缩了整体工期,提前完成了项目的交付,开发效率相比初始计划提升了26.19%,开发成本节约了33.72%,有力的验证了改进方案的有效性、可行性和优越性。本文研究结果表明,基于关键链法和挣值分析的进度管理改进方案,可有效解决A银行杭州分行以往面临的特色业务软件开发项目屡屡延期交付问题,还能节省项目总体开发成本,经济效益十分显著,可以为此类银行软件开发项目的进度管理提供借鉴。
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