国家总理李克强表示,小微企业作为市场主体的重要组成部分,作为经济增长的“发动机”、稳就业的“顶梁柱”,金融机构应在小微企业发展过程中发挥积极支持作用。目前国家就业形势的稳定需要依靠小微企业,而发展小微企业离不开普惠金融业务的支持。从2013年以来至今,接近十年的时间内,从中央层面不断释放支持小微企业发展的政策要求,我们需要依托小微企业的发展来对多元就业岗位予以提供,促使小微企业成为社会安定、社会团结的中坚力量。但是,因为小微企业并未成立较长时间、不具备较大规模、尚未公开财务信息、难以夯实经济基础,所以小微企业在市场风险抵御层面不具备较高的能力,这意味着小微企业需要积极克服融资成本数额较高问题、融资融资目标难以达成问题。G分行是大型国有商业银行所属体量最大的二级分行,应该牢牢抓住市场机遇,这不仅是G分行结合自身开展经营活动所提出的需求,而且是G分行强化实体经济服务能力的有效手段。笔者选取G分行作为研究小微信贷业务发展状况的主要对象,借助文献和理论研究、开展调研活动、数据和案例分析等手段来开展深入研究。首先,借助梳理国内外学者研究小微信贷业务的研究成果、界定服务营销概念和小微企业概念等,对论文写作所需的理论基础部分打下基础。其次,在与G分行当前营销小微信贷业务的实际状况相结合后,采用问卷调查方法来找寻G分行营销小微信贷业务出现的问题,并在7Ps理论引入的基础上挖掘问题出现的深度根源。再次,为G分行改进营销小微信贷业务策略提供建议,包括探索期限更长、额度更高、创新金融生态场景等产品、提高网点分布密度、搭建人才培养机制、提升团队专业能力、提升线上融资软件的服务和承载能力,提高大数据精准营销能力,优化促销费用的使用等。最后,通过人力资源、考核体系、风险防控等多项措施,让G分行可以顺利开展小微信贷业务营销工作。笔者深入剖析G分行目前营销小微信贷业务的实际状况,在引入7Ps服务营销理论分析的基础上,有针对性地为分行优化服务营销策略提供可行建议,促使G分行可以在优化服务营销策略的基础上,更好地发展小微企业信贷业务,结论具备一定实用性和参考价值。