企业数字化转型对员工工作重塑行为的影响——员工角色宽度自我效能感的调节作用

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近年来,诸多数字技术飞速发展,人工智能、区块链、大数据、云计算等逐渐广泛应用于各企业,这些技术正逐渐改变着传统的公司。一方面,国家强调加快数字化布局,建设数字经济、数字中国;另一方面,2020年突如其来的疫情也使各行各业逐步进行着数字化变革,积极或被动的承受数字化变革带来的冲击,可以看出,我国当前的数字化转型已经刻不容缓。此外,在员工层面,面对市场环境不确定性的加剧,越来越多的企业意识到员工对工作的灵活应对是企业持续竞争优势的重要来源,而工作重塑这一对工作的再设计行为作为一种灵活应对工作的主动性行为已经获得了学者的广泛关注和重视。然而,现有关于企业数字化转型的研究大多聚焦于宏观层面,探讨转型后对行业及企业的影响,反而忽视了对员工这一个体层面的影响,更很少有人探讨其与工作重塑行为间的关系;而对于工作重塑的前因研究也多聚焦于个体、组织环境及工作情境方面,较少从组织变革这一视角看待其对工作重塑的影响。因此,本文在回顾了国内外关于数字化转型、基本心理需求满足、工作重塑及角色宽度自我效能感研究的基础上,应用基本心理需求理论和因果定向理论,探讨了企业数字化转型对员工工作重塑行为的直接影响。在此基础上,将自主需求满足、胜任需求满足、关系需求满足作为中介变量,角色宽度自我效能感觉作为调节变量,进一步探究影响机制及边界条件。本文采用问卷法,对公司内部的雇员进行问卷调查,在线上及线下进行了二阶段的问卷发放,共回收有效问卷237份。然后,本文借助SPSS26、AMOS及SPSS26中的PROCESS程序,采用一系列实证分析方法,得到如下结论:(1)企业的数字化转型正向影响员工的工作重塑行为;(2)自主需求满足、胜任需求满足、关系需求满足在企业数字化转型对员工工作重塑行为中发挥部分中介作用。(3)角色宽度自我效能感正向调节自主需求满足、胜任需求满足及关系需求满足对员工工作重塑的正向作用。(4)角色宽度自我效能感调节三种基本心理需求满足的中介作用。本文对数字化转型与工作重塑领域的理论研究进行了一定补充说明,研究成果可作为企业管理实践的参考。基于上述结论,本文提出了企业在经营中应该采取的具体措施:(1)加快转化传统的组织模式进行数字化转型.(2)同时在管理中应当更多的关注员工心理状态,并通过深化文化、定期培训等方式尽量满足员工基本心理需求。(3)而对不同角色宽度自我效能感的员工,企业应该制定不同的管理策略进行差异化管理,确保低角色宽度自我效能感的员工做好本职工作并鼓励其提升角色外自信;高角色宽度自我效能感的员工通过参与决策维持其角色外自信。企业在实践中通过这些方式最终达到提升员工工作重塑行为的目的。
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