【摘 要】
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在国家坚持“一带一路”顶层战略、经济全球化和目前中西贸易摩擦频繁的复杂国际环境驱动下,具备国际化视野和语言素质的人才需求旺盛。在此背景下,青年群体出于对自身素质提升需求和就业焦虑,产生对实用英语学习的需要。随着社会信息化程度加深,个人电脑、智能平板和手机等互联网终端设备广泛普及,使得实用英语教育转移至前景广阔的成人实用英语移动教育市场。但同时,面对严峻的同质化竞争,现有口语学习应用,存在着产品定位
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在国家坚持“一带一路”顶层战略、经济全球化和目前中西贸易摩擦频繁的复杂国际环境驱动下,具备国际化视野和语言素质的人才需求旺盛。在此背景下,青年群体出于对自身素质提升需求和就业焦虑,产生对实用英语学习的需要。随着社会信息化程度加深,个人电脑、智能平板和手机等互联网终端设备广泛普及,使得实用英语教育转移至前景广阔的成人实用英语移动教育市场。但同时,面对严峻的同质化竞争,现有口语学习应用,存在着产品定位模糊以及诸多用户体验问题、难以引导目标用户产生“沉浸”感,导致用户的整体持续使用意愿偏低。针对用户持续使用意愿偏低问题,本论文将心流体验视为中介因素,以心流理论为指导,探究激发用户心流体验的具体心流要素,通过满足心流要素为用户提供更沉浸、愉快的学习体验,从而提升用户持续使用意愿。首先,本论文对口语学习应用现状以及心流理论进行了概述和分析,论证了心流理论引入口语学习应用设计的可行性和价值,并归纳出可能的影响因素。随后,通过问卷调研法和访谈法对目标人群——青年群体进行了用户调研,提炼出用户特征、需求、痛点和用户视角的心流体验要素。然后基于心流PAT模型(Person-Artifact-Task Model)分析并归类产品可控的心流体验要素,通过实证研究验证心流PAT各维度具体要素-心流体验-持续使用意愿的中介模型,以验证心流体验在具体要素与持续使用意愿之间的中介作用,构建有数据支撑的口语学习应用心流体验PAT模型。导入用户体验五要素模型将心流体验要素转换为设计表现,并针对性提出设计策略。最后,基于心流设计策略,以“开言英语”为载体进行了设计优化实践。本研究以提升持续使用意愿为目的,将心流理论导入口语学习应用设计中,构建出口语学习应用的心流体验设计策略模型,为成人口语学习类在线产品的设计理论研究提供新的研究思路。
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