随着经济快速发展,人们的休闲时间与时俱增。休闲度假旅游在人们生活中占比重越来越大,同时,政府颁布了一系列政策,推动了旅游业的快速发展。在“黄金周”和“旅游旺季”期间,许多景区超负荷接收游客,客流量短期内的急增为景区带来了不可控因素,给景区生态环境带来严重污染,甚至发生威胁游客人身安全的事故。而在旅游淡季,景区客流量远达不到合理容量水平,从而造成了旅游资源的闲置与浪费。因此,迫切需要景区客流调控。本文主要采用了文献分析法、统计分析法和实地调研法,主要研究内容有:首先,总结了旅游流的国内外研究现状,概述了广州白云湖景区情况、景区存在的问题及相关因素,为景区客流调控提供理论基础。接着,通过广州白云湖景区客流量数据的统计分析,得到休假制度影响了客流量、景区的淡旺季时间和景区各个入口的地理位置影响了景区各个入口游客类型。接着,实地调研广州白云湖景区,测算出景区旅游环境容量,进而分析景区客流量分布情况,确定景区客流调控时间阀是节日。最后,基于前面数据分析结果和客流调控时间阀,探讨景区客流控制对策,在旺季,做好客流超载防控工作,细化关键时段管理工作,应用收益管理调控客流,合理规划便捷服务设施;在淡季,开拓挖掘景区各类项目。同时,还探讨了客流调控在组织、人员、人力、物力等方面的保障措施。本文以景区客流管理工作为项目,应用项目管理方法解决工作上问题。本文分析问题成因,制定标准,找出偏差,研究纠偏的对策。本文对广州白云湖景区客流量调控工作和优化景区管理的实践工作有指导意义和作用。同时,本文不仅丰富了旅游流相关理论,进一步丰富了项目管理方法的应用,也为地方景区客流调控对策及保障措施提供参考。