本论文以武钢为研究对象，以全面质量管理理论为基础，以国有企业体制改革和社会经济发展为背景，经过查阅、收集、分析有关资料；听取各相关方面的意见和建议；走访专家学者等，认真地研究了武钢贯彻ISO9000族标准(以下简称“贯标”)的若干问题，并力图系统、详细地阐述对这些问题及对策的看法和思考。 武钢是在推行全面质量管理取得成功的基础上开始引入和实施ISO9000族标准的，人们自然会产生两者之间关系的疑问。本论文认为两者是出发点相同，历史机遇不同；基本原则相同，目标层次不同；原理相同，路径不同。这使得这两者既相互区别，有相互支持，共同为发挥促进企业发展的重要作用。 第一章，介绍了论文研究的背景和研究技术路线。 第二章，概要地讨论了ISO9000族标准产生的过程，ISO9000族标准的基本结构和特点，世界各国和地区，包括中国在内推行ISO9000族标准状况，目的是使研究和探讨能够比较深入和透彻。 第三章，系统地总结了武钢“贯标”的实践经验，包括其历史背景和科学的系统设计；严格的运行实施；持续的质量改进的基本做法，以及正确处理“贯标”与认证的关系，推进“贯标”延伸工作；正确处理实物形态质量与价值形态质量的关系，深入开展“成本效益纵深行”活动；正确处理质量管理体系与科技创新体系的关系，狠抓技术进步的成功经验，这无疑对其他企业具有借鉴作用。 ISO9000族标准是一个管理体系和行动指南，“贯标”有很多具体的工作和系统要求。同时，获得ISO9000族标准认证证书又是进入市场不可缺少的条件。这使武钢企业内部一些人在达到“贯标”要求的长期努力与以拿到认证证书为目的的短期行为间，做出倾向于对后者的选择，这势必影响“贯标”的有效性。 第四章是本论文的重点。在这一章中，针对武钢在“贯标”工作实践中遇到的问题，从“贯标”与深化全面质量管理；“贯标”与提高质量管理体系的有效性；“贯标”与提高企业综合素质，增强发展后劲三个方面，以历史的观点和社会背景与武钢的特点相结合的角度，深入剖析了产生问题的主、客观原因以及各种因素相互间的作用和联系，并深入探讨了解决这些问题的可能的途径和对策措施，尤其是结合武钢实际着重指出，“贯标”应与企业发展战略紧密结合，着眼于精品名牌；与企业管理规划紧密结合，着眼于追求卓越；与企业文化建设紧密结合，着眼于以人为本；与推进ISO14000、OHSMS18000紧密结合，着眼于增强企业整体竞争力。