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如何通过知识管理来充分挖掘企业的知识潜力,实现管理创新,这是工程咨询企业在工程咨询国际化的大环境里急需解决的问题。以工程咨询企业知识管理系统的构建为研究视角,较为全面的涉及工程咨询企业在实际知识管理系统构建过程中的基本操作流程、所需要的技术及系统的功能模块,为工程咨询企业知识管理水平的提高提供了可行的思路。
文章首先分析了工程咨询行业及其知识管理应用的现状,对工程咨询企业知识管理系统研究和实践中存在的问题进行阐述。
接着对知识管理的内涵、基本概念以及基本的知识管理理论模型进行了总结和回顾,结合工程咨询企业的行业特性,分析其知识管理系统的定义、作用、要素模型和构建原则为下文系统的构建作理论铺垫。
然后对工程咨询企业知识管理系统的构建过程进行分析,提出从核心知识体系的构建、核心知识流程的确定、核心知识体系与知识流程的集成、系统的技术解决方案四个方面考虑系统的构建过程。
再次探讨工程咨询企业知识管理系统的功能要求,并提出工程咨询企业知识管理系统的功能模型,同时对模型的各个组成部分进行详细论述,使用人工智能INGENIAS方法对其中的子系统进行建模分析。
最后以A电力设计院为例,对本文提出的知识管理系统构建过程和系统模型进行实证分析,为A电力设计院知识管理系统的构建提供了理论指导。