工作流管理技术作为一种过程建模和过程管理的核心技术,可以与其它系统有效地结合,实现符合政府、企业需求的各种业务管理系统,如电子政务系统、项目管理系统、客户关系管理系统、供应链管理系统和企业资源管理系统等,比普通的应用管理软件系统具有更高的灵活性。本文首先介绍了工作流的基本概念及工作流技术的研究现状和发展趋势,给出了工作流管理联盟(Workflow Management Coalition, WfMC)所定义的工作流管理系统的参考模型。根据此参考模型,结合实际的科研项目,使用面向对象的方法进行设计开发了基于COM(Component Object Model)组件技术和Web技术的工作流管理系统。本文在“基于活动网络的过程模型”基础上进行扩展,提出了“带有条件约束的活动网络图”的工作流过程模型,在该过程模型中引入了“状态”和“条件”,解决了“活动网络”对状态的描述能力差的问题,设计了组织模型和信息模型,实现了工作流参考模型中提出的图形化的建模工具,并介绍了工作流引擎和工作流管理监控工具的设计,给出工作流实例的执行算法。最后结合电子政务系统的实际业务,实现了一个完整的流程流转。从目前作者对国内外有关工作流产品的市场调查结果来看,在国外,工作流产品市场在整个IT应用市场上是较为活跃的一个部分。目前,国内的工作流产品市场尚处于一种萌芽阶段,可以预言,随着我国信息产业的飞速发展与国内企业的技术进步,我国的工作流产品市场必将是巨大的。因此,对工作流技术的研究有一定的实用价值和较大的发展空间。