"人人网",曾用名"校内网",创建于2005年12月。2009年8月正式改名为"人人网",成为国内首家实名制SNS的社交网站。一款名为"开心农场"的游戏更是将人人网的发展推向巅峰,注册用户达1.7亿,月度活跃用户高达3100万,成为一大批社交网站争相效仿的模板。然而十年过去,"人人网"市值缩水近30%,用户流失严重。本文认为,在此时对"人人网"进行研究,恰恰是最好的时机。一方面,有充足的数据和材料,能够系统地对"人人网"十年运营得失进行归纳总结;另一方面,目前国内社交网站的竞争进入白热化阶段,如何打造符合受众需求的社交网站是业界和运营管理人员都在研究的问题。"人人网"是一个很好的研究个案。本文通过问卷调查的形式,对长沙在校大学生就个人信息、使用"人人网"的时长频次等信息进行调查。同时,选取在"人人网"运营巅峰时期使用过人人网而今没有在使用的用户进行深度访谈。通过研究发现,就长沙地区在校大学生而言,"人人网"使用呈现低频率,非黄金时间,短时使用,同时社交动机消极。通过分析用户的使用需求发现,"人人网"并没有满足用户诸如社交、信息获取等方面的使用需求,导致用户粘性低,用户流量丢失严重。根据上述研究所得数据,对"人人网"在运营期间就用户需求满足情况方面存在的缺失与问题,并结合我国互联网现状以及社交网站发展情况,就web3.0时代用户需求发生的变化对社交网站的发展因地制宜提出建议,以供参考。