我国电信运营企业经过公司制改造以后,其人力资源管理正经历由传统人事管理到现代人力资源管理的转变,但这其中还存在许多问题。其中近年来比较突出的问题之一是同工不同酬等引起的劳务工薪酬不满和不公平等问题。 基于这一点,本文展开劳务工薪酬满意度及其影响因素的研究,并将其与工作绩效结合起来研究薪酬满意度对他们工作绩效的影响关系。具体地,在美国学者赫尼曼和希沃布提出的薪酬满意度量表(PSQ)的基础上,提出并检验电信运营企业劳务工薪酬满意度六因素为：薪酬水平、薪酬结构、奖金、福利、薪酬晋升和薪酬管理公平性：在Boman和Motowidlo等人对工作绩效的界定基础上,将工作绩效界定为任务绩效和周边绩效；在赫尼曼等人研究基础上,选择薪酬满意度影响工作绩效理论及理论模型,结合电信运营企业,构建了电信运营企业劳务工薪酬满意度及对工作绩效影响实证模型；基于该模型以及赫尼曼薪酬满意度量表和姚丽霞毕业设计中有关工作绩效的问卷,设计出劳务工薪酬满意度及工作绩效调查问卷,选择四家电信运营企业共发放240份问卷,并回收到221份有效问卷；通过访谈与问卷调查,展开了劳务工薪酬满意度及工作绩效的描述统计分析、不同属性劳务工在薪酬满意度及工作绩效上的差异性分析、劳务工与正式工在薪酬满意度及工作绩效上的对比分析、劳务工薪酬满意度与工作绩效的相关分析及回归分析、六个薪酬满意源与工作绩效的相关分析与回归分析；最后,针对研究结果提出电信运营企业劳务工薪酬与绩效管理对策。 通过理论研究和实证研究,结果表明：电信运营企业劳务工薪酬满意度的影响因素为薪酬水平、薪酬结构、奖金、福利、薪酬晋升和薪酬管理公平性六个,其中影响程度最大的因素为薪酬水平、奖金和薪酬结构；劳务工薪酬满意度会导致总体工作绩效和周边绩效；薪酬满意源会直接导致劳务工工作绩效,尤其是薪酬水平和薪酬管理公平性两因素对工作绩效、周边绩效产生因果影响；劳务工相比正式工在总体薪酬满意度、薪酬水平、薪酬结构、福利、薪酬管理公平性上的满意性显著差于正式工的,在薪酬晋升和奖金上没有显著差异,在总体工作绩效、任务绩效和周边绩效上显著差于正式工的；年长的、长工龄的、高学历的劳务工在薪酬满意度上显著低于年轻的、短工龄的、低学历的劳务工,而工作绩效却显著高于年轻的、短工龄的、低学历的劳务工。在此研究结果的基础上,本文提出了针对性的管理对策与建议。