随着经济全球化的蓬勃发展及互联网时代的到来,人力资源管理在企业发展中扮演着重要角色,逐渐成为影响企业发展的重要战略因素。然而,传统的人力资源管理模式无法满足新时代企业对提高组织效能、促进业绩提升的迫切需求。现如今,人力资源从业者必须深入了解业务,以促进业务发展为目标,创新人力资源管理模式,实现个人与企业共生、共赢的结果。在此背景下,人力资源“三支柱”理论（人力资源专家中心HRCOE、人力资源共享服务中心HRSSC、人力资源业务合作伙伴HRBP）应运而生。其中,HRBP（HR Business Partner）更是受到来自学术界、商界的广泛关注,成为人力资源领域研究的热门词汇。越来越多的企业在人力资源变革中热衷于采用HRBP管理模式,将HRBP视作能够促进企业人力资源效能提升及业务发展的重要驱动力,而这种新管理模式的广泛应用也逐渐成为众多传统企业人力资源变革的趋势。尽管如此,HRBP管理模式在实践过程中也面临许多严峻的考验。本文基于M公司在业务转型过程中对人力资源管理变革的实践,阐明了HRBP岗位设置的背景、工作内容及现实存在的问题,对HRBP胜任力模型优化调整后,在人力资源实际工作场景中进行应用,希望能够实现提升企业人力资源管理水平的最终目的。在整体结构上,本文首先对研究背景与意义、HRBP及胜任力国内外相关概念、胜任力模型研究现状及销售型企业HRBP胜任力进行研究,为M公司HRBP胜任力模型优化提供理论支持;其次,对M公司HRBP管理现状进行了介绍,并按照胜任力模型优化思路,主要采用行为事件访谈、问卷调查等方法获取数据,通过信度分析、相关性分析及验证性因子分析方法最终提炼出HRBP胜任力因子,并指出该模型对于解决HRBP存在问题之间的关系;最后,重点论述了该胜任力模型如何在HRBP工作分析、人才选拔、员工培训、绩效考核及薪酬管理等人力资源日常工作中进行实际应用。同时,阐述了胜任力模型在实践过程中应做好多方面的保障措施。目前,HRBP模式在国内还处于探索发展阶段,且主要在互联网企业中比较常见。因此,HRBP胜任力模型在传统百货行业中的应用研究比较新颖。本文通过对M公司HRBP胜任力模型进行优化及应用研究,深入地分析了HRBP在M公司应具备的胜任力要素。对HRBP而言,更加清晰的了解在企业中的角色定位、岗位职责,和成为一名优秀的HRBP所具备的各项能力;对企业而言,在人力资源管理中,可以从多个角度对HRBP的培养和提升实施有效管理;对行业而言,本文的研究成果对传统商业企业在建立HRBP管理模式及胜任力提升方面具有一定参考意义。