随着我国个人消费信贷业务市场的发展以及该业务市场竞争的加剧,商业银行如何基于合理完善的业务营销策略体系来推动业务的增长成了各个银行机构需要重点思考的问题,本文以平安银行海口分行为例,论述分析该分行个人消费信贷业务营销策略现状、问题及成因、营销策略改进建议措施。论文首先论述了目前海口分行开展个人消费信贷业务的行业环境现状,该银行的发展现状、个人消费信贷业务开展现状以及个人消费信贷业务主要的营销策略做法等;其次,基于问卷调查的结果,从产品、价格、渠道、促销等4个维度论述分析目前该分行在个人消费信贷业务营销策略上的问题所在,同时指出导致问题产生的原因;最后,基于SWOT分析结果确定营销战略方向及目标、基于STP理论确定营销策略目标市场客户及定位、基于4P营销理论的优化建议及营销策略实施保障机制,通过本文的研究得到了以下结论:（1）目前平安银行海口分行的个人消费信贷行业竞争比较激烈,个人消费信贷业务主要集中在传统的住宅信贷、汽车消费金融信贷、住房装修等领域。（2）该分行的营销策略问题主要体现在个人消费信贷产品形式比较单一、个人消费信贷产品综合价格成本偏高、个人消费信贷业务线上营销渠道建设不足、个人消费信贷业务促销形式缺乏创新等方面。问题成因在于业务服务队伍综合能力有待提升导致产品单一、个人消费信贷业务风控机制不完善导致产品价格偏高、个人消费信贷业务流程过于繁琐导致营销渠道建设不足、个人消费信贷业务服务机制不健全导致促销缺乏创新。（3）该分行的营销战略应该采用SO战略,全面把握外在机会,将银行的内估优势全面发挥出来,从而获取更大的利润,但由于当前的金融市场不够稳定,这就要求结合银行自身发展目标、市场发展规律来确定营销战略。营销战略目标为:市场占有率达到30%以上、分销网点效益提高10%以上、要赋予客户经理更多的权限、进一步强化品牌建设工作;目标市场客户为主要以中高工薪阶层为主,以购车客户群体为目标客户;具体的营销策略优化建议包括丰富现有的个人消费信贷产品体系执行差异化及竞争性的个人消费信贷利率标准、开展线上线下结合的营销渠道、采取创新性的促销方式;营销策略实施保障机制包括优化业务组织架构、信息化技术保障、业务服务流程保障、个人消费信贷风控机制保障。